某国际大酒店VIP接待流程图.docxVIP

### 国际大酒店 VIP 接待 ?日 ?日 一、 ###国际大酒店的客源市场… 二、 为什么设立VIP 三、 谁是###国际大酒店VIP ?… 四、 ###国际大酒店VIP的等级 五、 VIP接待总流程 7 7 录 .…3 4 5 6 39 39 六、各级别VIP接待程序、标准 七、###国际大酒店VIP接待表格 41八、（附件）CIP 41 亠、###国际大酒店的客源市场 政治 金 经济 牡 社会 际 丹 大 江 文化 酒 旅游 店 面向公务市场、餐饮市场、旅游市场 四星级酒店 、为什么设立 VIP ？ VIP 英语 Very Important Person 的简称，意为非常重要的客人 谁是 VIP ？ 四星级酒店的客人是不是 VIP ? 我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是 VIP ！ VIP 服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务 VIP 服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧 VIP 是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完 善、标准的接待规格服务对象。 VIP 是酒店优质服务体系的集中体现！ 、谁是金鼎国际大酒店 VIP f 国家领导人 赴视察的国家部、委、办领导 政府 省主要领导 〔 各部、委、办、局的主要领导 市党政军领导 企业］ 来投资的、外资企业、集团总裁 重要业务客户