公司员工礼仪规范总结.docVIP

公司员工礼仪规范 有幸成为公司的一员， 那么就遵守公司的礼仪规范吧。 下面是 为 大家准备的公司员工礼仪规范，希望可以帮助大家 ! 公司员工礼仪规范 (一)固定场所工作人员 1 、要按时上下班， 及时清理工作场地， 保持工作环境卫生整洁、 安静有序，着装整洁端庄 ; 、对来访客人要热情、礼貌、大方、耐心，遇客人来访，应让座让茶，相互介绍，询问有何事需要帮助 ; 、交谈工作时，应保持适当距离，举止大方 ; 、来访者办事完毕，应礼貌道别 ; 、接待参观或检查工作的客人时，要起立微笑正视，使用“欢迎光临指导”等礼貌用语。 问候要热情大方，要认真回答客人提出的问题。参观或检查者离开时，要道别，使用“谢谢指导” 、“欢迎再次光临”等礼貌用语。 (二)一线施工人员 1 、必须根据岗位要求穿戴，佩带工作牌 ; 、对到达现场办理相关业务或检查工作的客人，要热情主动地问候，认真回答相关提问 ; 、对现场来访人员要热情询问，如与工作无关，应礼貌劝离施 1 工现场，或对其去向给予明确指引。 (三)接听电话 、接听电话要热情礼貌、语气温和，重要事情要作书面记录，并及时答复 ; 、电话接通后应先说“您好” ，主动询问来电人的目的和要求，可以说“请问您是哪里 ?”“请问您找谁 ?”“请问有什么事 ?”“有什么可以帮助您的 ?”等等 ; 、接听和拨打电话要使用文明用语，语言要简练，不应长时间地占用电话，