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- 2020-11-03 发布于浙江
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私域流量与黄金十年
见实科技·创始人CEO徐志斌
畅销书 《小群效应》 《即时引爆》 《社交红利》作者
公域流量加速向私域流量迁移 ;
经营一个具备私域流量池的品牌 ,将是实体品牌快速增长的基础、胜负手 ;
养成忠诚用户、超级用户 ,优化经营结构 ,是企业后续运营的关键所在。
- 见实 《私域流量白皮书 (第二期)》
“重新制定新流量规则”
企业最关心的关键行为 (订单、复购、转介绍)
什 么 是 私 域 ?
定 支 组
义 撑 合
长远而忠诚的 公众号+小程序 公域 (广告投放)
客户关系 +私域
腾讯2020 Q2财报:“我们认为,微信生态正重新定义中国的网络广告,令广告主可在其私域,例如公众号及
小程序,与用户建立关系,使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系,而非只是单次交易的广告投放。”
三个核心需求
A B C
私域策略制定 数据+工具支撑系统 私域运营持续优化
不同行业、领域的私域 服务商、运营工具、 提升每个细
策略可借鉴 ,但不可复用 数据分析系统、数据中台等的选择 分环节的效率
三组关键行为数据
“60%的时间,给了最亲密的15人
85%的信息 ,给了最亲密的2人”
—— 牛津大学进化人类学教授罗宾-邓巴
亲密关系会释放新一轮社交红利
私域流量是第一波呈现出的浪潮
-转化率高 ,掏出真金白银支持 ;
你介绍过多少亲朋好友 这些用户中年轻人群的比例 (32%)和在企业中担任中高层、公务员
(20.09%)都比较高 ,他们所购买的手机型号中,最贵、最新的旗舰机 占比
购买x品牌手机? 最高。
-复购率高 ,持续黏着和复购 ;
91.25%以上用户购买过2部以上手机 ,其中购买6-10部以上的占18.51% ,更
有10.11%的用户买了10部以上 ;
在配件购买上的表现类似 ,85.64%的用户购买了2件以上配件 ,10.78%以上
的用户购买了10件以上 ;
- 转介绍率高 ,持续影响周围亲友们的购买决策 ;
98.54%的用户都曾向亲友推荐过华为手机 ,其中有51.19%推荐亲友购买了5
部以上 ,还有3.32%更是成功转介绍超过50部 ;
- 分享率高 ,绝大部分用户都协助分享和组织 ;
这些用户中93.3
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