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MarTech范式变迁 ——CDP商业价值白皮书 2020年10月 作者：nEqual 恩亿科 商务市场部 目录 企业寄语 序言 1 MarTech趋势显著 1 CDP将改变MarTech生态 2 第一部分 基础篇 4 业务推动下的轨迹变迁 5 CDP概念 6 从概念到应用 7 认知误区 9 第二部分 价值篇 10 打破困境，定位变迁 11 用户中心，价值提升 14 技术赋能，思维变迁 19 以始为终，螺旋上升 23 第三部分 展望篇 26 企业数字化的成功 27 消费者体验的价值变迁 27 附录 29 nEqual 恩亿科简介 29 企业寄语 王凯航 nEqual恩亿科 增长合伙人 在中国消费需求结构性变化与新技术不断迭代的相互协同下，赋能新商业模式的数字化转型正如火如荼。而 营销作为从信息化走向数字化的第一环，需要通过AI和MarTech打造从人才、到架构，直至战略的营销数字 化闭环生态，从而真正意义上驱动企业流程再造，实现可持续性增长。 齐馨 《哈佛商业评论》中文版执行出品人、副主编，《成功营销》出品人 基于科技的发展所推动的人与物之间的连接已经成为一种社会常态，这也推动长期以来的以商品售卖为中心 的传统营销方式，逐渐变化为以用户运营为中心的新营销体系。企业对于私域流量的价值挖掘和正确应用， 将变成未来企业营销的核心，而技术与数据则是推动这场全新营销变革的关键所在。 赵兴佳 全优加集团 总经理 这两年各个行业都能明显看到消费者的习惯更多从线下转到线上，这不仅带来了消费决策流程和消费链路的 变化，也给传统企业带来了全新的挑战。疫情推动了这种趋势的发展速度，消费者则被动加速调整。