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指标异常小区分析方法及典型案例 TCH掉话分析 MC14C掉话分析 掉话成因及处理： A）若持续多个时段出现，则检查小区的告警中是否有载频反复重启告警，但有时部分载频故障不会出现告警。若有告警则可以直接锁闭相关载频观察，若无告警则需要逐一锁闭载频或TCUC等硬件来锁定故障硬件。此类情况也可能附带有的MC736高掉话。 B）若是个别小区在只在某个时段出现MC14c掉话，则一般是由于进行引发小区重启的操作所导致，比如在跳频状态重置载频、开关跳频、扩容或者修改Abis复用方式等情况，此类情况一般在后一个时段就会自动消除。 C）基站传输闪断、反复也会造成高14c掉话，此类情况在OMCR上能够看到相应的告警，并伴有739掉话。 D）若出现整个BSC存在大量的MC14c掉话，则可能为BSC的SWITCH平面出现故障，这种情况的掉话往往分散在各个小区，掉话次数和小区的话务量成正比，且每个时段都会有，并且还会伴随少量的MC739掉话。排障方法可以通过逐个关闭BSC的SWITCH平面，并查看掉话是否消除来判断究竟是那个平面出现故障，或者对BSC进行Routine Test测试，根据结果分析可能是哪个平面出现问题，更换该平面解决。 MC739掉话分析 掉话成因及处理： A）若整个BSC所有小区的MC739都比较高，则首先根据018报告，将MC750和MC751相除，该商值表示该A口时隙上每个电话的平均