某物业公司山海一品物业管理服务方案.pdf

山海一品物业管理服务方案 目 录 公司简介··········································· 社区项目概况············································ 顾客群特点及需求分析···································· 物业管理服务模 ········································ 实施高品位物业管理的目标与整体策划······················ 管理架构和服务人员配置方案 日常物业管理的内容和方案 社区···································· 物业管理费测算······························· 一、公 司 简 介 珠海经济特区华发物业管理公司成立于一九八五年，是珠海市最 早成立的物业管理公司之一。公司为集体所有制企业，注册资本五百 万元 二 OO 三年获得全国物业管理一级资质。 公司坚持“全心全意为客户服务”的企业宗旨，贯彻“不懈追求完美 永远真诚服务”的质量方针，以客户为中心，为客户提供全方位优质物 业管理服务，在吸取国内外先进物业管理经验的基础上，积极探索有 自身特色的物业管理新模式、新途径、新方法，建立和完善服务质量 管理体系，于二 OO 二年通过 ISO9001：2000 质量管理体系国际认证 并于二 OO 三年获得全国物业管理企业一级资质。 公司现管理的主要物业有珠海拱北口岸联检大楼、华发新城、鸿 景花园、美景山庄、珠海特区报业大厦、中国建设银行珠海市分行及 各营业网点、珠海市中级人民法院审判综合楼、嘉园、九洲花园、中 山华发生态园等三十多个项目，物业类型包括住宅区、写字楼、工业 厂区、政府物业等，目前管理物业总建筑面积三百多万平方米，拥有 员工一千多人，是珠海市规模最大、实力最强的物业管理企业之一。 为了进一步提高公司经营水平和物业管理服务水平，本公司在全 面实施 ISO9001:2000 质量管理体系的基础上，导入 CI 企业形象系统工 程，建立、运行并不断改进质量管理体系。公司的质量方针是“不懈追 求完美，永远真诚服务”；公司的质量目标是“成为国内物业管理的知名 企业，坚持“社会化、专业化、市场化”的企业发展方向，为顾客提供优 质可靠的物业管理服务”。公司将一如既往，恪守“以人为本、优质服务” 的理念，以更高的标准服务社会、服务客户，为用户创造安全、整洁、 舒适、优雅的居住、工作环境。 二、项 目 概 况 山海一品规划总建筑面积 66277㎡(原方案数据) ，其中住宅面积 52120㎡，以空中花园、四合院和四房为主打产品，绿化 45 ％，充分 利用自然的地形地脉，把自然、人文的元素嵌入设计理念之中。。 一、周边环境 山海一品地处珠海吉大传统商业圈，背靠 53 万㎡石花山生态公园，面 向南中国海，山海尽览。与周边高星级酒店相伴为邻，享受各种高级 生活娱乐配套；位于珠海市实验教育中学顶尖教育区内，为子女铺就 锦绣前程。集得天独厚的区域位置、浓郁的人文环境、便利的交通和 优美的山海风光于一体，是十分理想的“人居”环境。 二、建筑设计理念 山海一品由美国加州罗伯特设计事务所整体设计，澳大利亚 LAD 景观公司景观设计，外观荟萃加拿大现代建筑风格，充分汇聚了国际 建筑、设计师的才智，合各方优势为一体，倡导国际居住理念和生活 方式，是精心打造的国际精英府邸。底层架空，一梯一户 高层的空 中别墅采用四合院设计，体现了西方现代与东方传统的完美结合。双 层地下 300 余停车位，实现人车分