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探讨原因—确定主要原因 确定主要原因可按以下三个步骤进行： 1、把因果图、系统图或关联图中的末端因素收集起来。 2、在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素，要剔除不作为主要原因的对象。 3、对末端因素逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因。 确认是否是主要原因的常用方法有: 1、现场验证。针对方法类因素，如对某参数进行变动看其结果有 无明显差异 2、现场测试、测量。针对机器、材料、环境类因素，如到现场亲 自测量与标准进行比较 3、调查、分析。针对人的方面的因素，不能用试验或测量的方法 来取得数据，则可设计调查表，到现场进行调查、分析、取得 数据来确认 课件 步骤8、提出对策 1、提出对策 2、研究、确定所采取的对策 3、制定对策表 注意以下几点： 1、分析研究对策的有效性 2、分析研究对策的可实施性 3、避免采用临时性的应急对策 4、尽量采用依靠小组自已的力量 针对所确定的每条主要原因制定对策，制定对策通常可分为以下三个步骤 对策应按“5W1H”的原则进行制定 What（对策） Why（目标） Who（负责人） Where（地点） When（时间） How（措施） 课件 步骤9、对策实施 1、提出对策实施方案后，小组成员要严格按对按对策表列出的改进措施计划加以实施，实施前应召集相关人员进行说明及教育训练。 2、如遇困难确实无法克服，可以修改对