IT：降低物流成本的利器-浅谈管理信息系统在惠普金牌服务物流中的应用.pdf

IT: 降低物流成本的利器降低物流成本的利器 降低物流成本的利器降低物流成本的利器 浅谈管理信息系统在惠普金牌服务物流中的应用 张刚 中国惠普有限公司商业用户支持部中国惠普有限公司商业用户支持部 中国惠普有限公司商业用户支持部中国惠普有限公司商业用户支持部 中国家电企业物流管理与技术研讨会中国家电企业物流管理与技术研讨会 中国家电企业物流管理与技术研讨会中国家电企业物流管理与技术研讨会 青岛, 2001.6.20 惠普金牌服务对用户的承诺惠普金牌服务对用户的承诺 惠普金牌服务对用户的承诺惠普金牌服务对用户的承诺 惠普金牌服务对用户的承诺惠普金牌服务对用户的承诺 惠普金牌服务对用户的承诺惠普金牌服务对用户的承诺 对于PC和打印机用户，全国范围内80%的用户可享受第二天修复服务。 对于服务器用户，全国35个大中城市用户可享受 7*24*4 服务。 对于合同用户，确保合同登记后7天内即享受其规定服务条款。 兑现用户承诺所必备的物流网络能力兑现用户承诺所必备的物流网络能力 兑现用户承诺所必备的物流网络能力兑现用户承诺所必备的物流网络能力 兑现用户承诺所必备的物流网络能力兑现用户承诺所必备的物流网络能力 兑现用户承诺所必备的物流网络能力兑现用户承诺所必备的物流网络能力 全国备件自申请至接收时间必须小于24小时。 全国大中城市必须具有1至2小时的同城快速递送能力。 库存计划部门必须具备快速有效的合同用户备件计划能力 M ic r o s o f t P o w e r P o in t 惠普服务物流计划部门的职能惠普服务物流计划部门的职能 惠普服务物流计划部门的职能惠普服务物流计划部门的职能 惠普服务物流计划部门的职能惠普服务物流计划部门的职能 惠普服务物流计划部门的职能惠普服务物流计划部门的职能 工作目的工作目的 用户服务用户服务 工作目的工作目的 用户服务用户服务 库房管理库房管理 库存计划库存计划 库房管理库房管理 库存计划库存计划 •库房位置选取库房位置选取 •备件用量分析预测备件用量分析预测 库房位置选取库房位置选取 备件用量分析预测备件用量分析预测 •库房面积规划库房面积规划 •安全库存量设置安全库存量设置