政务服务及电子监察工作实施方案.docxVIP

政务服务和电子监察工作方案 以全省开展“十个全覆盖”源头治腐工作示范点 创建活动为契机，按照“完善市级、规范镇 ( 办、场、 园) 级、健全村 ( 居 ) 级”的工作思路 , 全市统一规划 , 上下联动 , 分级实施 , 同步推进 , 深化我市政务服务体 系制度化建设、规范化运行、标准化管理、常态化监 督和科学化考评，着力将我市三级政务服务络体系打 造成为社会满意的阳光服务平台。 1、加强审批平台建设。 市政务服务中心管理办公 室将进一步加强政务服务中心建设，充分发挥审批服 务主平台作用，完善各项管理服务制度；强化对镇级 便民服务大厅和村级便民服务室的指导和协调。各镇 便民服务大厅要按照 “大厅 +办公室” 的模式，建立和 完善标准统一、设施齐全的便民服务大厅。具体做到 五个“统一”：一是统一安装固定电话，作为咨询业 务专用，电话号码统一对外公开。二是统一安装人脸 考勤打卡机，对进驻工作人员的上班情况进行考勤记 录。三是统一安装视频监控设备。 四是统一制作规格、 样式一致的各类服务牌、示范文本。五是统一公布示 市行政审批电子监察中心投诉电话。对有条件的便民 服务大厅，参照五星级建设标准， 配备电脑、打印机、 LED 触摸屏、满意度评价器等硬件设备。各村级便民 服务室要做到“五有”，即有办公室、有标牌、有电 话、有值班制度、有办事记录。 2、推进行政审批制度改革。 督促各职能部门审