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建行银行实习心得两篇 ，我们将时间为大家提供关于 XX 年实习报告的信息， 敬请期待！ 点击查看 : 实习报告网 相关推荐：  实习报告范文  |  实习报告模板  |  会计实习 报告  |  大学生实习报告  |  顶岗实习报告  |  金工实习报告 |  毕业实习报告  |  土木工程实习报告  |  生产实习报告  | 实习周记  | 3000  字范文 建行银行实习心得范文两篇 20xx 年 6 月 30 日，我怀着激动而感恩的心情来到中国 建设银行张家口分行， 成为一名正式的建行员工。 转眼之间， 我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工 作，现将这一阶段的工作情况汇报如下： 一、分行工作情况 我于 20xx 年 6 月 30 日到中国建设银行张家口分行报到， 按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人 事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及 我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了 初步了解。 二、网点工作情况 月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语服务工 作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。 作为大堂经理， 每天最多的工作便是对客户的 “迎、 分、动、送”。客户进来时微笑欢迎 ; 人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导 ; 协助客户经理和业务顾问做好理 财产品的介绍和推荐工作 ; 客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。 八月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台 dcc 系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我 dcc 操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。 三、心得体会 作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程 ; 知道如何向客 推荐理 品，比如渤海富利二号、阳光 、安邦等 ; 在与客 交流沟通的 程中 高端客 ??更重要的是，在工作中我深刻体会到建行 客 服 的敬 理念。 在高柜区参 学 期 ，我充分 到前台 工要特 慎 心，因 的多 性、 性、流程的复 性， 工的微小疏忽，可能 客 来很 。在 个 程中我也体会到 工的 精神、敬 精神、 新精神和奉献精神。 在蔚 支行 期 ，我也充分 了自己 算机 的 ，多次 网点 室 理 如打印机、 播放等 故障，帮助整理 子文件，使 室工作得以 利 行。 最后，非常感 建行 我 次机会。 次奥运英 服 工作将是一次 得的宝 。但是作 一名新 工，我要学 的 西 很多，我会一如既往的虚心向 和同事学 ， 极 行 践，尽快 以后的具体 行工作做好有效的 接， 建行做出更大的 献。 建行 行 告 ( 二) 眼已 半个多月了，曾 念睡 睡到自然醒的生活，但是 在建行 有序的 生活 我一改从前自由散漫的作 ，自 融入到 个 良的工作 境中去。生活 奏 得 律，每天准 上下班，与上学 候的散漫、 松的日子相比 的生活 得充 ，井井有条。 一. 实习单位简介： 中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领 先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和 资金业务，多种产品和服务 ( 如基本建设贷款、住房按揭贷 款和银行卡业务等 ) 在中国银行业居于市场领先地位。 在“ XX 年中国 25 家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第 5 位， 公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最佳董秘”大奖。建设 银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济 战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全 国的主要地区，设有 13600 多家分支机构。 二. 实习内容： 实习地点： XX 建设银行凤城一路分行 工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。 在实习的半个多月里，我主要学习了柜面操作基本知识 以及市分行发的各种文件。 大堂经理是连接客户、 高柜柜员、客户经理的纽