应用方案49-晋江之星公司会展管理信息系统的应用方案.docVIP

PAGE PAGE 1 应用晋江之星公司信息系统的应用方案 2018年9月10日 方案目标 信息时代的到来，给会展带来了前所未有的发展机遇。会展数字化使会展网成为集公共传播、大众娱乐、信息咨询、交流互动为一体的全业务综合信息平台，使电视机成为家庭多媒体信息终端。近年来，随着付费频道、数字电视以及机顶盒装置的普及，铁岭会展发展的速度非常迅速。为了配合高速发展，铁岭会展的信息化部门成为能否很好的开展工作的和业务的重要因素。 公司的业务迅速发展，业务数据量也大大增加，原有的系统平台在安全性、稳定性和可靠性方面难以满足公司的需要，如何保证数据的快速、稳定、安全的传输也成为铁岭会展信息化建设亟待解决的重要问题。因此，铁岭会展开始考虑对现有的信息化平台进行升级重组，努力搭建一个快速、有效、简便易用的平台。 铁岭会展对自身信息化的发展非常重视，尤其在确保系统稳定、提高操作效率以及安全性的管理方面。通过新的会展系统的搭建与使用，公司显著提升了信息化安全性、员工工作效率、以及各部门信息化的统一整合，铁岭会展实现了IT系统性能和效率的全面提升。 方案内容 1技术细节 1.参展商资源可视化管理需求 在参展商资源管理中，会展参展商所登记的资料信息更新工作是工作中的重要环节，只有在确保参展商环境资源信息的准确性，以及动态、及时的更新，统一管理，方能有效地保障参展商环境资源其他各环节管理工作的正常有效开展。在信息管理工作过程中，对基于电子地图位置相关的配套信息的组合与运算，即可强化会展参展商的区域管理，同时更直观、完整的记录、管理、分析参展商各项重要信息与指标。 ※灵活的更新会展参展商位置信息 ※直观体现各类型会展参展商的位置与分布 ※体现辖区划分与区域管理 ※指定条件下的分布与统计分析 2.设备器件维护与协同办公可视化调度需求 我们将管理工作分为2部分：一是网络资源管理，二是参展商资源管理。这2部分管理工作中，均涉及与时间、位置、监管相关的信息管理，通过电子地图空间展示与动态管理功能，即可实现以可视化位置为基础的投诉与咨询事件、任务调派与监管、处理跟踪与信息反馈、处罚记录与统计分析等即时性动态管理服务。 ※辅助确定并直观体现、记录公众投诉咨询位置 ※调派工作人员并实施任务处理跟踪与反馈 ※日常巡检工作中的即时信息记录、协同办公 ※基站设备维护管理的各类型预警提醒 ※人员、车辆的即时工作位置 ※会展设备位置。 ※会展故障设备位置 方案实施方式 设备器件数据与事件任务采集上报功能是安装在会场安保员PDA手机客户端中，实现会场安保问题上报、任务接受反馈的功能，并通过无线通信网络与系统服务器端部分进行数据传输。主要用于实现会场安保员在自己的管理辖区内会场安保中向受理中心上报会展网络资源（即光网络、管网、信号点、通信设备等）问题、任务处理信息。该系统依托移动智能终端设备（智能PDA手机）通过通信设备器件和事件采集、采编管理体系、任务调度管理体系，以无线方式实现对城市管理问题与处理反馈的文本、图像、声音和位置信息的实时传递。系统信号传送所下图所示 该功能由智能终端设备（智能PDA手机）与应用系统组成，应用系统分为终端应用系统和服务器应用支撑系统，终端应用系统主要实现地图浏览定位与设施信息的采集、上传等功能，而服务器端应用支撑系统主要为终端的应用系统和后台的任务受理信息系统之间的各种数据交换与管理。 会场安保人员通过远程手机PDA进行会展现场取证资料、或反馈信息时，可直接用手机拍照，并进行会展现场会场安保情况的描述与说明，标注会展现场位置（手机自定位辅助），即可将数据打包上传到中心系统。中心系统为每个上传数据建立报单记录。 5)会展参展商故障申报与投诉 会展参展商故障申报与投诉功能专门为会展网络资源监督设计，管理者一般为监督中心接线员。通过信息传递服务引擎将数据采集与上报传送的问题信息传递到接受参展商申报或投诉呼叫中心受理，系统通过对各类问题消息的接收、处理与反馈，完成信息收集、处理和立案操作，保证问题信息能及时准确的受理，并完成各项业务的分发办理和信息查询，为下一步的工作协同调度提供管理问题的采集和立案服务，保证问题信息能及时准确地受理并传送到会场安保人员。 2.5系统特色说明 1.手机端协同应用 系统不是简单的管理软件。系统将中心管理平台与人员手机客户端软件相结合，实现远程、即时、在线监控、调度与考核。 2.GIS、MIS无缝接合 系统不是简单的功能组合。故障处理以及会场安保调度过程中，均涉及位置（通信设备器件、会场安保人员、会场安保车辆、会展参展商等）、工作管理（故障申报、投诉，任务、执行等），以及2者的结合即时位置工单流转，而简单的功能组合，根本无法实现完整的应用。本系统所提供的GIS引擎、工作流引擎、手机客户端均为自主研发，可实现工作管理的无缝接合