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持续改进并持续改进建议的报告 一、 持续改进项目： 质量方针： 我公司的质量方针是：质量第一，诚信至上，持续改进，顾客满意。是符合公司质量体系管理的要求的。自2011年公司的质量体系运行以来，我们严格按照质量方针所规定的原则执行。不断地对质量方针进行宣讲、宣贯，使全体职工明确了质量方针的内容及其内涵，并在实际工作中能够按照质量方针的要求执行。 2015年，针对公司的发展形式，需要对质量方针的贯彻进一步的加强，使新老职工都对公司质量方针的理解到位，并能在实际工作中遵照执行。 2、质量目标： 按照公司质量手册的要求，2014年5月公司对质量目标进行了重新修订，修订后的质量目标是 顾客满意率≥95%，三年内每年递增0.5%； b）产品加工一次交检合格率≥96%，三年内每年递增0.5%； 根据更改后的质量目标,公司对各部门的质量目标的分解值做了相应的改动，使其更加符合公司的实际情况。 2015年要按照重新分解后的质量目标进行考核，对完不成的质量目标要认真查找原因，制定整改措施，并且把整改措施落实到实处。 3、数据分析方面 1）顾客满意 2015年1月产品管理部对我公司供货的顾客满意率情况进行了走访和调查，2014年的顾客满意率达到 XX %，我公司将按照顾客提出的意见和期望进行整改，我们利用顾客满意率来改进我们今年的工作。使我公司在达到顾客满意的