先行一步——言语交际过程中的干扰因素与回避.pdf

先行一步 言语交际过程中的干扰因素与回避 老爸：桌子上的包是谁的？ 我：你妹的。 ~~啪~~ 老爸：到底谁的？ 我：我姑姑的。 老爸：你早说不就完了吗。 ——百度 言语交际过程存在干扰 言语交际是一个主客观多因素互动的过程。人们需要综合评估各个因素 后制定出切实可行的交际策略，唯有此，才能顺利地实现交际意图。人们除了 充分利用主客观条件外，还需要对其中的干扰进行有效的回避或补偿。 言语交际过程中的干扰类型 客观干扰 ：嘈杂的环境和通讯线路故障 认知能力和认知水平 主观干扰 对交际所持的态度 语言能力（听说能力、理解能力等） 认知能力与水平 看到“厦门13岁的初中女生小花去医院打胎”这个消 息后我十分震惊，00年出生的人居然还叫“小花”这 么土的名字。 ——百度 对交际所持的态度 陆大可脸色缓了缓，道：“我今天不见他们了。银子你替我看好，一块块过称， 别走了眼。” 侯管家喜道：“拉回来了。七十万两现银，外加半年的利息，一厘也不少。除此 之外，姑爷还从包头给老爷买回了上好的狐皮袍子。” 陆大可不耐烦地打断他的话 ：“我知道了，不就是那棵翡翠玉白菜吗？” 侯管家小心道 ：“可是小姐说了，要是老爷不给，她就不让人从银车上卸银子。 您看这……” 陆大可哼哼起来，有点气急败坏 ：“给她给她……” —— 《乔家大院》 语言能力：理解 …… “你回来了？”所以刘云这样问耿林：虽然她四十岁了，但还不了解 这一点：的确有人因为自己错了而道歉，但他们并不想真正以这样的道歉结束前 一个错误，而是利用道歉为下一个错误做开始的铺垫。 耿林发现刘云理解错了他道歉的用意，立刻烦躁起来。 “我不是说过，你要给我一段时间吗？”耿林有些气恼，“干吗又来逼我。” “我逼你？”刘云轻轻重复了一下，“你可能产生幻觉了，也许我真该逼逼 你，让你对我说清楚。”刘云说着激动起来 ，“你是看我太老实了，太好欺侮了， 你是不是觉得所有的女人都能容忍这个。 —— 《比如女人》 语言能力：语音识解 ……剪了头发，纯粹是因为是在发一条短信，发走神了，一抬头就 变成这样。短时间不可逆。我只是告诉技师说，太热了，剪凉爽一 点。这比起多年前那次失误要强很多，那次我说，前后剪掉一样长。 但是三块钱路边的师傅就是普通话不过关，听成了前后剪到一样长 ， 于是我做了一阵子的蘑菇。这次到了南京比赛的时候，经常有人拉 住我问我在哪里。现在这般挺好，不再有东西遮住我眼睛。 ——韩寒博客（2009年06月16日） 启示：干扰可以被有效地规避！ 规避手段 （1 ）：羡余信息 ……野兽哼了哼作为回答。 “安静一点，塞依达！” 但是，她马上就控制住了自己。她认为这是对自己的严重伤害，这种 想法尚未完全消失。她走到母虎前，把手放到了它的头顶上。 “安静一点，塞依达！”韦尔蒙重复了一遍，他现在也镇定下来了， “安静一点，好让先生不出丑地走……” —— 《亚森·罗平的巨大财富》 规避手段 （2 ）：换词 课堂上，老师发了昨晚的作业说：“各位同学，昨 晚的题目都是很重要的。要是哪里不懂的话，私下来问 我。” 然后小明就撕下来了。