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XX年 10 月大学生专卖店实习报告 姓名： xx 班级：服艺本 011 班 学号： 28 号 实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司实习部门：人力部到直营部实习岗位：导购 实习所在地：福建泉州和福建厦门 实习单位指导人：余如职务：人力资源部总监实习时间：—— 为期 3 个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位： 一. 实习单位概况 实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于 XX 年 7 月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于 1990 年 6 月。 实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造， 可年产各类服装 200 余万件。集团固定资产： 8。5 亿元。员工 3800 余人。目前已拥有 1000 多家专卖店 ( 厅， ) 实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居 龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从 95 年起，公 司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占 有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。 实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟， 酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装 系列而著名，主要为男仕茄克，西装， T 恤，领带，袜，皮 鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄 克之王”美誉。 实习单位的主要生产或业务流程： 公司销售模式为自产自销。公司拥有，上海，日本三地 优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款 式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料 统一裁出， 交由生产车间大量生产， 货品亲自由各店长选购， 由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外 单，全部出口。 专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检 查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会—— 营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客— —迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品—— 核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其 他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核— —环境卫生——例会组织——环境清场 实习单位的经营管理特点与利弊 集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开 发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环 境 ; 注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提 高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激 励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度 地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契 合。 利弊 利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。 弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群 体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为 20— 55 岁， 其中以 30— 40 岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。 我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服 饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找 新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特 色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭 配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作 主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群 体，也更有利于宣传自己的品牌形象。 二. 本次实习概况 培训及参观公司总部和工厂 最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服 工业园占地面积达 11 万多平方米，是集服装开发生产，仓 储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为 中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达 40%， 生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部 达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大 学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生 产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流， 初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明 显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中， 切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯 定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的