建筑工程设计管理成熟度评价方法、关键服务指标.docxVIP

附录A（规范性附录）管理成熟度评价方法 本标准的管理成熟度评价方法借鉴引用 GB/Z 19579 《卓越绩效评价准则实施指南》。 评价方法内容： 按照评分标准（见表A.1）对本标准要求的实施程度从四个评价要素按章节进行打分。四个评价要素为： 采用的方法是否适宜、有效和系统； 方法是否持续在所适用的部门应用； 是否对方法进行不断完善和创新； 各过程、方法是否对组织文化和战略目标的实现有支持作用。 各章节的成熟度分数乘以分值（见表A.2）的总和为管理成熟度的综合得分。 按综合得分管理成熟度分为三个等级： 800分以上，有很高的管理成熟度，具有先进性； 600-800分，有一定的管理成熟度，具有先进性特征； 600分以下，管理成熟度不高，不具有先进性。 表A.1 管理成熟度评分标准 分数 过程 0%或5% 没有系统的方法，信息是零散、孤立的。 方法没有展开或略有展开。 没有改进导向，已有的改进仅是“对问题的被动反应”。 缺乏协调一致，各个方面或部门各行其是。 10%,15%, 20%或25% 开始有系统的方法，应对该评分条款的基本要求。 方法在大多数方面或部门处于展开的早期阶段，阻碍了基本要求的实现。 处于从“对问题的被动反应”到“改进导向”转变的早期阶段。 主要靠联合解决问题来使方法与其它方面或部门达成协调一致。 30%,35%, 40%或45% 有系统、有效的方法，应对该评分条款