沐浴部日常工作服务流程.docVIP

沐浴部日常工作服务流程 一、 上岗前 1、准备上班（先打卡） （1）、全体员工必须提前换好工作服（点名前） （2）、自我检查仪容仪表，女员工以化好淡妆为准 (3) 、带好笔记本，油笔，打火机等辅助服务的用具 2、班前例会 (1)点名（认真按照考勤制度去做）； (2)认真听取上级领导的工作安排。（认真记录开会要点） (3)有无事情汇报，有的话举手示意。（听取上班奖惩记录） (4)例会结束时整齐喊出企业口号并的击掌三声。 二、 接班 （1）、认真检查所负责区域的卫生是否合乎要求，如没有达到标准，可不接岗。（如交接结束后发现卫生没有合格直接处罚当班人） （2）、认真交接好，区域内所用的用具，和所出售的商品，如用具有损坏或丢失应立即上报于部门主管进行调查。 （3）、认真检查所有设备、设施，灯具，是否正常工作，如有损坏通 知主管立即报修。 (4) 、盘点备品，即时补充。（所有客用毛巾，浴服回收放到库房内） （5）、将上一班次未做完工作，仔细了解，认真分工，进行到底。 （6）、把上班所发生的事情和公司下达的新命令人证交接给下一班（对发生的事情下一班要注意并完善工作，对上级和公司的新指令要安排下去）。注：以上几点要点对认真交接，否则后果自负。 三、开始上班 1、鞋部.上班前先清点拖鞋.客鞋的数