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B2C商城需求规格说明书 B2C Shop SRS 编号：B2CShop-SRS 版本 1.0 作者 谌毅 概述 编写目标 本文档是北京某企业（以下简称某企业）基于B2C电子商务系统基础需求制订。本文档编写为下阶段设计、开发提供依据，为项目组组员对需求详尽了解，和在开发开发过程中协同工作提供强有力确保。同时本文档也作为项目评审验收依据之一。 系统目标 该网站能够实现企业以自有域名在互联网开设集销售、服务、资讯一体化电子商务平台。企业依靠此网站开展综合性网络营销活动，推广网站，树立品牌。 产品展示：7*二十四小时永不关门产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展示手段。 销售服务：提供自助式订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多个销售服务。增加了销售服务水平，同时降低了销售服务人力成本。 售后服务：保留历史账单有利于加强用户消费体验。在网站上提供本企业相关产品相关知识，选购指南等。使用说明等帮助消费者使用本企业产品。　　提升品牌价值：在订单、投诉、购置指南等方面细致体验有利于培养用户品牌忠诚度。 需求说明 用户/会员 用户-会员注册 访问B2C商城用户能够选择注册成为商城会员。注册方法有两种： 经过点击商城首页或其它任何页面上方导航栏中“[注册]”链接： 进入注册页面： 用户选购好物品进入结算中心时，系统会提醒未注册用户进行注册： 输入注册信息：用户名(有效邮箱地址)、昵称、密码、确定密码。B2C商城以邮箱地址作为用户名，该项是必填项；昵称是显示在页面上名称，若此处留空，将默认以用户名作为昵称；密码和确定密码长度最少为6位，而且两个密码必需一致。 在下面多个情况下系统会提醒犯错，并要求用户重新填写信息： 用户名为空或用户名不是有效邮箱地址格式； 密码、确定密码任何一项为空或长度小于6位； 密码和确定密码不一致。 注册成为商城会员用户在购置商品后将取得一定百分比积分，在以后购置商品时能够使用积分替换现金。当会员积分抵达一定数量时，会员身份将自动升级，商城一共提供了四种等级会员：一般会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。对于每种等级积分下限、积分百分比均由系统管理员经过后台“会员管理”来设置。 会员-会员登录 对于已在商城注册过会员，能够经过两种方法登录系统： 1、经过首页“[会员登录]” 链接： 进入登录页面： 2、用户选购好物品进入结算中心时，系统会提醒已注册用户登录： 输入用户名和密码即可登录。在下面多个情况下系统会提醒犯错，并要求用户重新填写信息： 用户名为空； 用户名或密码不正确。 假如用户忘记了密码，能够点击“忘记密码？”链接来找回密码： 输入邮箱地址，系统将会产生一个新密码，并将密码发送到指定邮箱。 用户在未登录时仍可进行浏览商品、添加商品到购物车、添加商品到收藏夹等操作，不过在结帐时必需先注册(未注册过用户)或登录(已注册用户)才能够成功结帐并购置商品。 个人信息维护 个人信息维护用来维护会员相关信息：昵称和密码。 用户能够经过页面上方导航栏“个人信息维护”进入信息维护页面： 其中用户名(E-mail地址)为不可修改项。用户输入原始密码、新密码、新密码确定即可完成信息维护。当昵称留空时，将保留原昵称。 在以下多个情况下，系统会提醒犯错，并要求用户重新输入： 原密码、新密码或密码确定任意一项为空； 原密码不正确； 新密码和确定密码不一致。 地址簿编辑 会员能够在地址簿中创建一个或多个地址，并可对已经有地址进行修改或删除；会员在结帐时能够选择某个地址作为送货地址。 有两种方法来编辑地址簿： 对于已登录用户，能够经过页面上方导航栏中“地址簿”来编辑地址簿： 进入地址簿编辑页面： “地址簿列表”栏目列出了目前地址列表，用户能够修改或删除某个地址。不过，当该地址和某个订单关联时，将无法修改或删除。 在“添加地址簿”栏目中，用户能够添加新地址：输入姓名，选择当地/外地、输入通讯地址、邮政编码和电话号码即可添加。其中，姓名、通讯地址和电话号码为必填项，当任意一项为空时系统将提醒犯错信息，并要求用户重新输入。 “当地/外地”用以计算送货费：外地为10元，当地为5元。当会员对“当地/外地”未做出选择时，系统将默认为“外地”。当管理员在后台对订单进行确定时，会依据送货地址深入判定是当地或是外地，并依据真实情况调整送货费。 若用户未登录，能够经过以下情况编辑地址簿： 用户在结帐时，系统会强制用户登录(已注册用户)或注册(未注册用户)。 对于首次注册用户，系统会自动跳转到添加地址簿页面，要求用户添加一个地址： 对于以前注册过用户，登录后系统会判定地址簿是否为空，假如地址簿为空，则处理情况和首次注册用户相同；假如地址簿不为空，系统会将默认配送地址列出： 用户能够经过点击“修改”按钮对地址进行修改： 用户能够选