接电话的礼仪有哪些.docVIP

第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 接电话的礼仪有哪些 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《接电话的礼仪有哪些》的内容，具体内容：现代社会是一个文明的社会，注意自己的礼仪，可以给别人留下一个好的印象，打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。那么你知道吗?下面是为大家准备的，希望可以帮助大家!　... 现代社会是一个文明的社会，注意自己的礼仪，可以给别人留下一个好的印象，打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。那么你知道吗?下面是为大家准备的，希望可以帮助大家! ⑴ 不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那样势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。 ⑵ 选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言，三餐时间;早七点(假日八点)以前，晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时，都不宜打电话，除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。 ⑶ 注意说话礼貌。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。 一般而言，接通电话后，应立即作简要的问候、