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客户满意度调查表 控制编号：CX08-08 NO. 客户名称 地 址 联系人 邮 编 电 话 传 真 服务项目 填表日期 年 月 日 E-mail: 项 次 调 查 内 容 很 满 意 1 满 意 0.8 较 满 意 0.6 不 满 意 0.3 很 不 满 意 0 备注 项目 审查 项目是否全面10 服务方式是否合适10 服务 态度 工 作 效 率20 热 情 服 务10 结算 方式 合 理 收 费10 服务 质量 取 样 规 范10 结果报告提供及时、准确10 沟通 理解 了解用户要求10 沟 通 舒 畅10 客户满意度结论 其他意见和建议