营销高压档案详解.pptVIP

营销高瓜客户档紧管理 主讲:焦晚红 二零一四年八月  讲课提纲 科学技术档案案卷构成的一般要求(cB1182200 营销客户档案的分类 营销客户档案的编号 营销客户档案的归档范围《疆电力公司客户受电工程纸质档案管理办法) 营销客户档案的整理 营销客户档案的保管期限 营销客户档案整理的注意事项 营销客户实体档案的整理 营销客户档案表格模板 营销客户档案审核标准  7纸质档案整理依据 项目藥含红鬻充公司電乙如 要求,营销档案案卷质量依据工程档案管理 标准依据 技术档 案案卷构成的一般要求》(GB/118 2008) 根据《新疆电力公司关于印发〈新疆电力 公司线损管理办法〉等24项规章制度的的通知》 新电营【2013]223号)要求,明确客户档 案的归档范围。 档案制作质量标准依据《科学技术档案案 卷构成的一般要求》(GB/T118222008  科学技术档案案卷构成的一般要求 GB/T11822-2000 基本概念: 案卷由互有联系的若干文件组合而成的档案 保管单位。 卷内目录登录案卷内文件题名及其他特征并 固定文件排列次序的表格,排列在卷内文件之 卷内备考表卷内文件状况的记录单,排列在 卷内文件之后 档号—以字符形式赋予档案实体的用以固定和 反映档案排列顺序的一组代码  科学技术档案案卷构成的一般要求 GB/T11822-2000 组卷要求 案卷内科技文件材料内容必须准确反映 生产、科研、基建、设备及其管理活动 勺真实情况。 案卷内科技文件材料要齐全、完整。 案卷内科技文件材料的载体和书写材料 应符合耐久性要求。不能有热敏纸,不 能有铅笔、圆珠笔、红墨水、纯蓝墨水 复写纸等书写的字迹  科学技术档案案卷构成的一般要求 GB/T11822-2000 、页号的编写 案卷内科技文件材料均以有书写内容的页面编写页号 单面书写的文件材料在其右下角编写页号;双面书 稈页号编写在标题程外 背面在其左下角 成套图样或印刷成册的科技文件材料,自成 可代替卷内目录,不必重新编写 他科技文件材料组成一卷 在卷内文 为一份文件填写 冒录,不必重新编写页号,可在备注中注明总 卷内目录、卷内备考表不编写页号  科学技术档案案卷构成的一般要求 GB/T11822-2000 四、案卷封面的编制: 案卷题名应简明、准确地揭示卷内科技文件材料的 要包 及其结构、阶 段的名称等,案卷题名一般由立卷人我写。 立卷单位—应填写负责科技文件材料组卷的部门或项 起止日期一应填写案卷内科技文件材料形成的起止日 保管期限—应依据有关规定填写组卷时划定的保管期 密级不填 ■档号应填写全宗号、分类号、案卷号  科学技术档案案卷构成的一般要求 GB/T11822-2000 五、卷内目录的编制: 序号应用阿拉伯数字从1期依次标注卷内科技文件材 料件数的顺 文件编号一应填写科技文件材料的文号获图样的图号 号、项目 责任者应填写科技文件材料的形成部门获主要责任 ■文件材料题名—应填写科技文件材料的全称。 日期应填写科技文件材料的形成日期 页号—应填写每件科技文件材料首尾页上标注的页号 卷内目录排列在卷内科技文件材料首页之前。  科学技术档案案卷构成的一般要求 GB/T11822-2000 六、卷内备考表的编制: ■说明包括:案卷内科技文件材料的件数、页数以及在 组卷和案卷提供使用过程中需要说明的问题。 立卷人应由责任立卷人签名 立卷日期应填写完成立卷的日期 ■检查人应由案卷质量审核者签名 检查日期应填写审核的日期 互见号应填写反映同一内容而形式不同且另行保管单 位的档号。档号后应注明档案载体形式,并用括号括 卷内备考表排列在卷内文件材料之后  科学技术档案案卷构成的一般要求 GB/T11822-2000 七、案卷的装订: 案卷内不同幅面的科技文件材料要折叠 为统一幅面,破损的要先修复。幅面 般采用国际标准A4(297mmX210mm).图 样折叠时标题栏露在右下角。 案卷内不允许有金属物 不装订的案卷,应在每份科技文件材料 的右上角加盖档号章