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团队精神领导艺术培养思路 一、团队精神是企业有效管理的保证 团队精神的历史渊源 20世纪六、七十年代，有一个小小岛国 迅速成为世界经济大国，创出了经济腾飞的 奇迹，就连一向自大的美国人,也不得不暗 自称颂，这个小小岛国就是我们的邻国日本。 人们对之产生了极大的兴趣，经研究发现， 其强大竞争能力的根源，是那弥漫于日本企 业的、无处不在的“团队精神”。1962年日 本科学家及工程师协会注册了第一个质量 小组,以此为标志，日本被认为是最早在企 业中引入团队工作模式的国家。日本人的团 队精神是值得称赞的。 日本社会和企业最推 崇的精神是为了团体的利益而万死不辞，这 种团队精神使团队的每一个成员都能全力 以赴地工作。于是，欧美大力学习日本的团 队建设经验，建立起一个个团队，努力培养 团队精神。由于日本企业和各国企业管理的 实践水平及文化差异，使得各国团队在实践 程度和管理模式上都有所不同 解析团队精神 有一本名叫《狼道》的畅销书正在被越 来越多的经理人所关注，其主要内容就是探 讨狼的团队精神与合作智慧,其中有一段是 这样描述的：“狼在这个星球上流浪已经超 过100万年的时间了，曾历经人类的猎捕、 毒杀和陷阱 甚或用威力强大的武器 从飞机或直升机上射杀。在人类繁盛之前 ， 狼曾经是这个世界上散布最广的野生动物。” 当人类为个体的利益各自为战、 尔虞我诈的 时候,狼却从来没有忘记相互依靠是种群存 续的根本。他们方向明确、善于交流、相互 信任、分工协作，正因如此，狼才能在适者生 存的自然界得以繁衍重生。 狼之所以选择狼 群,选择团队,正是“意识”到了团队的力 量。一位资深人力资源专家说,团队精神有 两层含义：一是与别人沟通、交流的能力；二 是与人合作的能力。对企业员工而言，工作 能力和团队精神是同样的重要，如果说个人 工作能力是推动企业发展的纵向动力，团队 精神则是横向动力。 团队精神在企业中的作用 对于一个优秀的团队，其团队精神在企 业中的作用是深远的：它可以大幅度地提升 企业的竞争力；可以把企业带到永续经营的 高尚境界；可以更好地达成顾客的满意度； 可以提高组织的绩效；帮助组织获得长期的 赢利和可持续发展。丰田在全世界汽车行业 位居第三位,其员工共同地遵守着这样一条 原则：不管您到全世界任何地方，只要您开 的或坐的是丰田生产的车，当车停在路边的 时候,在全世界3万多丰田员工中的任何一 位如果在这个时候经过,他一定会走上前去 问候一声：我是丰田的员工，有什么需要 我帮助的吗？”这就是团队精神,就是所有 员工共同遵守的一种行为和价值观。 可以说, 一个企业的团队精神,也就是说其向心力和 凝聚力如何是企业成败的关键,团队精神的 超常发挥可以使优秀的企业更加优秀。 二、打造团队精神 团队精神是团队的灵魂。因为精神是动 力的源泉，是行为的支柱，积极向上的精神 能够使人焕发无穷的力量。只有打造健全的 企业团队精神，才能够使团队最有效地组织 起来，创造出惊人的奇迹。 团队精神的核心动力 企业共同 却标 美国著名的管理学家彼得？圣吉在《第 五项修炼》中提出企业“共同的愿景”，意 思是说一个企业必须有一个共同的目标。 这 个目标能够引导大家共同去追求、去努力 ， 因此，企业目标是企业形成团队精神的核心 动力。我们不妨去研究一下今天取得成功的 那些中外企业如3M惠普、通用电器、杜邦、 壳牌等，他们都有很多共同的特征，其中一 条就是他们都具有明确的企业目标。相反 ， 那些没有明确目标或目标多变的企业往往 遭受重创。具有明确目标的企业好比一个长 跑选手,长跑选手和短跑选手的差别在哪呢 除去短跑追求爆发力而长跑选手追求耐力 之外，还有一种差别就是长跑选手把目标放 在心里，而短跑选手则把目标放在眼前。 团队精神的黏合剂 有效的沟通 品质管理大师戴明的“ 14点管理法则” 之一就是：“讲究团队精神,拆除障碍。”怎 样拆除障碍？2000版ISO9001标准给出了答 案：不同层次和职能之间有效的沟通。在团 队中，很多团队成员总是意识不到沟通的重 要性，他认为他说的话，别人一定能听得懂。 其实很多时候，如果他不能把他的意见明确 地表达出来，团队其他的成员是永远都不会 知道他心里所想的事情。 我们可以用一个游 戏证明双向沟通的重要性。游戏开始时 ，请 一位自愿者到讲台前，给他一个几何图形， 请他根据自己的理解，用语言把图形描述给 大家听。请大家根据自己的理解画下来。规 则是所述内容只重复一次，听者不能提问， 只能独立完成。然后，展示所描述的图形，对 照答案。一般来说，仅有一首S分、甚至是极 少部分能与答案一致。在通报结果之后，请 大家暂时不要议论，接着进行第二步。请这 位自愿者面对着大家，给他一张与第一张难 度大约相同的图案，仍然请他根据自己的理 解，用语言把图形描述给大家