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DOC格式论文，方便您的复制修改删减 DOC格式论文，方便您的复制修改删减 中药房细节管理措施探讨 （作者： 单位： 邮编： ） 【摘要】医疗市场的竞争，迫使医院管理急切迈向现代化。 着重探讨中医院中药房细节管理改进对策， 以求中药房管理更加科学 化、人性化。 【关键词】 药房管理；质量控制；饮片质量 中药房的细节管理直接影响中医治病的结果， 总结本院近年来中药房 的细节管理工作，提出以下5点措施，以供同仁探讨。 1强化服务意识 良好形象不仅需要规范的着装，还要药房工作人员提高自身的修养。 首先要求工作人员要积极转变观念，强化服务意识，主动改善服务， 使药师们真正从思想上认识到作为特殊消费者的