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加强 12315 建设方案 为了全面贯彻落实省工商局《关于印发进一步加强 12315“五进”规范化建设实施方案的通知》 ( 闽工商消〔20XX〕 450 号 ) 要求 , 进一步加强消费维权工作 , 加快推进 12315 行政执法体系建设 , 扩大 12315 社会覆盖面 , 完善消费维权行业自律体系 , 深入推进 12315 进商场、进超市、进市场、进企业、进景区 ( 以下简称 12315“五进” ) 的规范化建设 , 全面提升我 县 12315 消费维权服务网络工作水平 , 结合我县实际 , 制定本实施方案。 一、指导思想 围绕服务福建科学发展、跨越发展和加快海峡西岸经济 区建设大局 , 按照总局提出“五个更加”的工作要求 , 建立健全社会消费维权网络 , 加快推进 12315 行政执法体系“四个平台”建设 , 促进社会矛盾化解和社会管理创新 , 服务保障和改善民生 , 切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问 题, 促进社会和 - 谐稳定。二、工作目标 根据 12315“五进” 工作部署 , 在完善已建立的 12315 消费维权服务点的基础上 , 积极推动在符合条件的商场、超市、 市场、企业、旅游景点建立统一规范、运转协调的“ 12315 精品办公范文荟萃 消费维权服务点” , 进一步规范各项工作制度、工作标准、工作程序和工作职责 , 积极引导和督促经营者履行消费维权的社