通信企业it项目需求变更管理研究论文.pdfVIP

lIIII I I IIIIIlUI II l Ul ＼1 独创性(或创新性)声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机 构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意． 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任． 本人签名。邃璺 日期，翌：!：艺 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究 生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以 公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇 编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在—年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位 论文不属于保密 本人签名： 日期： 皇21 1：2 导师签名： 日期： 盟2：垒 ～ ■ ■ l 通信企业lT项目需求变更管理研究 摘要 本文对中国通信企业IT项目需求变更管理进行了理论联系实际 的深入研究。本文从通信企业的整体现状、通信企业的IT项目特点、 Standish Group统计报告、通信企业IT项目需求变更管理的特点几 个方面说明了通信企业IT项目需求变更管理的重要性。本文的研究 对于提高通信企业的IT项目管理能力从而应对频繁的业务更新和激 烈的市场竞争有非常重要的意义。 目需求管理理论体系进行阐述，说明通信企业IT项目需求管理的原 因、要点、原则、基本流程、配套表格和需求管理工具情况，结合项 目实践，描述结合理论指导的实践过程，总结经验教训。通过理论结 合实践的研究方法，明确了通信企业IT项目管理的要点和注意事项， 一定程度上优化了需求变更管理流程。 本文总结了较通用的需求变更基本流程，结合实践总结了由集成 商和分包商共同进行需求变更管理的需求变更流程，进行了详细过程 以及配合表格的说明，对两套流程进行了对比分析，这是本文较明确 的成果也是较突出的部分。 关键词：通信企业IT项目，需求变更，CMMI，实践，流程。 驴卜≥ MANAGEMENTFOR ITPROJECTRECIUlREMENTCHANGE RESEARCHOF TELECOMENTERPRISE ABSTRACT researchofIT for 羽k the changemanagement