用电所所长先进事迹学习材料.docxVIP

用电所所长先进事迹材料 ××，男， 35 岁，××县人，××县供电支公司用电所 所长，1995 年从太原电力高等专科学校毕业被分配到××县 供电支公司工作至今。从事电力工作 13 年来，他一直工作 在营销窗口的第一线，面对电力企业的特殊性，如何把握政 策的严肃性和服务的优质化，最终达到客户满意、政府满意 和企业效益最大化，就成了其工作生活的一条主线。正因为 时时不离这条主线，多年来他才时时受到客户的好评，在电 力企业的评选中，多次受到分公司、省公司嘉奖， 20xx 年曾 荣获××省“十佳优质服务明星”。 真心服务客户 1999 年，他在支公司报装工作岗位开始营销工作的第一 步。刚接手时，公司内部员工和外界的朋友就告诉他，报装 岗位是全局最有权力的岗位，客户都得按照你的脸色行事， 不然你就卡他们。他听了只是一笑了之，不和别人多谈这些 内容。其实他正因为看到了这一点，觉得电力垄断本身就多 有非议，如果再滥用权力的话，不论对企业还是个人都可能 造成不可估量的负面影响。于是他开始思考一种新的报装流 程，那就是客户来了报装，如何让他们少跑几个部门，如何 更好地了解电力政策，如何和电力企业协商把事情办好，真 正达到双赢。有了这个想法，他起草了一个文件，就是《关 于进一步加强报装流程的通知》，其中重要的一点就是只要客户一个电话或者到营业厅提交用电事宜，其余的事情就由报装人员来办。看似一个简单的