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最新物业服务礼仪试题及答案 部门：姓名：得分： 一、单项选择题（每小题 1 分， 10 小题，共 10 分）： 1、基本站姿：两脚跟相靠，脚尖展开度，身体重心主要支撑于 脚掌、脚弓之上。（ C ） A 、35~50 度 B 、45~55 度 C、45 度 D 、50~60 度 2 、物业服务企业的产品是（ B ） A 、房屋 B 、服务 C、安保 3 、下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项 是（ C ） A 、将尖头部分朝向自己，单手递上 B 、将尖头部分朝向他人，双手递上 C、将尖头部分朝向自己，双手递上 D 、将尖头部分朝向他人，单手递上 4 、低处拾物或取放低处物品时，你认为下列哪一项不正确（ D ） A 、走近物品 B 、单腿下蹲 C、使用蹲姿 D 、弯腰翘臂 5 、不属于优质的服务要求是（ D ） A 、笑脸相迎和礼貌的问侯 B 、干