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打造职业化团队培训试题答案 《打造职业化团队》测试题目 姓名：部门：得分： 一、单项选择题（每题 2 分，共 40 分） 1、追究一个问题的目的在（ A ） A 不犯错 B 处罚 C追究责任 D 创造力 2、聪明人都明白这样一个道理， 帮助自己的唯一方法就是 （A ） A 帮助别人 B 努力学习 C讨好上司 D利用金钱 3、便利店的东西摆的很杂，地面不够干净，到处都是杂物，走 道狭窄，总感觉不够清爽，真正原因（ D ） A 员工的工作太忙 B 员工的衣服不够干净 C员工的懒惰 D 员工的思想认识不够 4、将客户的投诉先进行整理，然后分类，再从每个类别不断地 （A ）追究 A 向上 B 向下 C 向前 D 向后 5、“三个臭皮匠胜过诸葛亮”，这句话说明的道理是（