建设银行客服代表培训心得.pdfVIP

建设银行客服代表培训心得 X 老师： 您好！我是 2012 年 1 月入行的客服代表 ——XX ，得知您是我的导 师，真的很高兴。 我的业务知识掌握得很不扎实， 服务技巧也有待锻 炼，希望您在工作中对我多加指导， 我有做得不当之处， 也衷心希望 您能给予批评指正， 以使我在今后的工作中少犯错误。 相信我一定不 会辜负您的教导，成为一名合格、优秀的建行客服代表。 现将我培训期间的体会略作总结， 写在下面， 作为我们交流的一种方 式，以便您对我更好地进行指导。 培训心得 在深圳这个陌生的城市里终于找到了一份工作， 生活终于有了新的开 始，这对我来说是可喜的。 进入深圳建行的这段时间里， 有过很多的 感受，我想很有必要记录下来， 以让我纷乱已久的思绪尽快变得条理 清晰起来，也让我知道今后的道路应该如何去走。 首先，从毕业、工作、失