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实用文档 消费者调研问卷 年 xx 月 文案大全 实用文档 一·、企业产品消费客户心理分析 1、消费者社会层次主要分布？ 2、消费者消费产品的价值观和价值理念？ 3、消费者性别年龄层次主要分布？ 4、消费者行业阶层分析？ 5、消费者购买产品习惯方式？ 6、消费者消费产品心理分析？ 7、消费者生活及信息获得渠道习惯？ 8、消费者信息接收渠道？ 9、消费者购买渠道？ 10、消费者心理价位分析？ 11、购买者与使用者的差异性？ 12、消费者购买流程分析？ 13、消费者消费前、消费中、消费后心里变化趋向？ 14、你的产品从哪几方面影响到了客户的消费或使用感觉？ 15、消费者对产品感觉认知从哪几方面进行综合评判？ 16、消费者产生产品转介绍的心理分析？ 消费者购买流程分析？ （一）、 动机与欲望问题的认识 1、产品的购买与使用来满足哪些需求或动机 ( 消费者追求哪些利益 )? 文案大全 实用文档 2、消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求 ? 3、目标市场的消费者以何种程度卷入产品 ? （二）、 搜寻信息 1、哪些产品或品牌的信息储存到潜在消费者的记忆里 ? 2、消费者是否具有搜寻外部信息的动机或意图 ? 3、消费者搜寻有关购买信息时利用哪些信息来源 ? 4、消费者所要获得的信息是产品的哪些属性方面的信息 ? （三）、 方案评价 1、消费者评价或比较购买方案的努力程度如何 ? 2、在消