旅游接待业管理 第四章 旅游景区管理.pptVIP

第四章 旅游景区管理 [学习目标] 1.熟练掌握旅游景区与核心吸引物的概念 2.理解旅游接待设施的设计原则及管理方法 3.了解旅游景区解说与沟通系统的建设与内部交通管理要点 4.掌握旅游景区管理中服务人员的重要作用 第四章 旅游景区管理 第一节 景区核心吸引物管理 第二节　景区接待设施设计与管理 第三节　旅游景区的环境解说体系 第四节　旅游景区交通管理 第五节 景区服务人员接待管理 第一节　景区核心吸引物管理 一、旅游景区及核心吸引物的概念 二、景区核心吸引物管理的目标和原则 1.明确管理目标原则 2.强化管理特色原则 三、景区核心吸引物管理方法 （一）法治性管理方法 （二）规划性管理方法 （三）技术性管理方法 （四）能动性管理方法 （五）行政性管理方法 第二节　景区接待设施设计与管理 一、景区住宿接待设施的设计与管理 （一）星级酒店型住宿接待系统 （二）自助或小型旅馆接待系统 （三）特色小屋式接待系统 （四）露营式接待系统 二、旅游景区商业服务设施的设计与管理 三、游客接待中心的设计与管理 第三节　旅游景区的环境解说体系 一、环境解说的概念及目的 1.向游客提供基本信息和导向服务，提高游客在景区观赏和游玩效果。 2.促进旅游景点旅游资源的保护。 3.促使旅游者获得更高的旅游价值。 4.能使游客在随机教育中获得新知识。 二、环境解说方法比较 第三节　旅游景区的