邮政营业测试题三及答案.docxVIP

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2020-11-06 发布于天津
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追求卓越尽善尽美提升服务质量竞赛活动测试题邮政营业三单位姓名得分一填空题每空分共分由政服务理念是用户是亲人投交存局候领由邮牛时应按件收取存局候领费给据邮牛的查询可通过由瞰营业信息系统直接查询并答复也可通过因特网和自助查询终端由用户自行登录查询定管理的范围包括台席各类邮牛包裹库房由牛容器和消防器材等用户申请撤回或更改邮牛地址时应该填写由邮牛撤回更改查询申请书由做三项基本制度是交接验收勾挑核对平衡合拢局内交接主要是收寄人员与圭寸发人员之间的交接邮政生产现场实行封闭式作业不允许无关人员在现场逗留或翻阅

PAGE PAGE # “追求卓越尽善尽美”提升服务质量竞赛活动测试题（邮政营业三）单位：姓名：得分：一、填空题（每空1分，共50分） 1、由E政服务理念是（用户是亲人）。 2、投交存局候领由邮牛时，应按件收取（存局候领）费。 3、给据邮牛的查询，可通过（由瞰营业）信息系统直接查询并答复，也可通过因特网和自助查询终端由用户自行登录查询。 4、定臵管理的范围包括：台席、各类邮牛、包裹库房、（由M牛容器）和消防器材等。 5、用户申请撤回或更改邮牛地址时，应该填写（由邮牛撤回更改查询）申请书。 6、由做三项基本制度是交接验收、勾挑核对（平衡合拢）