前台岗位工作流程图2.docVIP

收发传真发 收发传真 发传真 需在《传真收发登记表》上登记，发传真人签字 接收部门明确 垃圾资料 接收部门不详 及时送至该部门，接收人签字确认 分析该资料所属部门，送给其查看。若最终无法确定接收处，登记备案，并整理送至总经办领导处处理 广告、推销等确认垃圾资料不予理会，纸张作二次使用 收发快递 发快递 收快递 收传真 公司员工发快递最好告诉快递公司其部门及姓名，以便前台了解情况 快递公司来取件，打电话通知发件人，如需快递人员去其处，前台进行引领 一般文件资料等无需本人签字确认付款的，前台检查是否完好无损，签字代收，送至收件人处，接收人签字确认 网上购物等需本人签字付款的，打电话通知收件人来前台取件 来访接待 访问部门 来面试人员 访问个人 公司以外的所有来访人员需在《来访人员登记表》上登记，了解来访客人贵姓、单位，热情礼貌地询问其是否有预约 被访者在 被访者不在 如有预约，引领其至该部门；如无预约，打电话询问该部门是否接见 礼貌地请其出示身份证、学历证等进行扫描，引领其至洽谈室填写统一简历，之后联系相关部门安排面试 打电话询问相关个人或领导助理/秘书是否方便接待，可以马上接待的引领其至被访者处；若被访者正忙，可以请其稍等，引领客人在洽谈室等待，入座倒水并按时关照 礼貌地询问客人来访目的，可以的话进行记录，帮助转达 来电转接 来电转接 要求转接总经理 要求转接领导电话且知道领导姓名