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图书统计工作实施 图书馆统计工作在我国历史悠久，是一 项传统的业务工作。它是指依据统计学原理， 运用统计学方法，设置一系列的统计指标， 对图书馆工作中的各种数据进行搜集和整 理，以具体数据反映出图书馆各项工作开展 的实际情况，并通过对各种统计指标之间的 关系进行量的描述与分析研究， 从中发现问 题、找出规律，掌握图书馆工作的静态和动 态趋势，为领导决策提供坚实可靠的数据支 持。简言之，图书馆统计工作就是摸清图书 馆的“家底”，做到心中有数，才能谈图书 馆的发展。 1图书馆统计工作的意义与作用 统计工作在图书馆中广泛应用， 是图书 馆各项工作进展的真实反映和记录， 在图书 馆的各领域都发挥着不可替代的作用。 尤其 是我国目前正处于各项改革不断深入的信 息时代，以科学化的方式和手段来管理图书 馆的理念日渐成为主流， 图书馆各项统计工 作的作用也日趋显著 1.1图书馆统计工作是图书馆科学管理 的重要手段之一图书馆统计工作在管理图 书馆过程中的作用主要表现在两个方面 ：一 是统计服务[1],图书馆统计要为图书馆管 理决策服务，一切统计数据和分析都要从管 理的需要出发，有计划、有步骤的统计和分 析各种资源数据，准确地反映图书馆运转的 情况，让管理者站在一个宏观的角度从资源、 人员、设备、经费等方面着手，统筹规划、 优化配置，从而对图书馆进行科学管理；二 是统计监督[1],统计数据是图书馆制定各 种规章制度、远期发展规划和近期工作任务 的数据依据，同时它也反过来监督、检查图 书馆各项计划和任务的完成情况。根据一段 时期的数据反馈信息以及统计人员对数据 信息的定性、定量的分析研究，可以及时发 现工作中存在的问题和不足， 有针对性地对 薄弱环节加以改善，从而保持各项业务间的 相对平衡，以达到既定目标并获取最大的效 益。 1.2图书馆统计工作是开展图书馆业务 工作的基础图书馆业务统计工作能客观地 反映馆内各项业务工作的基本状况， 并通过 各种量化分析为领导决策及馆内各项业务 工作的发展规划提供科学依据:2］。图书馆 业务工作流程主要包括书刊搜集、加工整理、 管理保护和书刊利用四个方面。这就涉及到 采编、典藏、流通等业务部门的统计工作， 包括文献采购数、分编数、入藏数、读者数、 借阅量、信息服务、文献开发等等基础数据。 这些统计数据为图书馆业务工作的计量及 分析提供了依据。相反地，图书馆业务工作 本身，也是图书馆统计存在的基础，离开了 图书馆业务工作，也就没有图书馆统计，二 者相互依存，相互促进。 1.3图书馆统计工作是量化和考核业务 工作的依据图书馆只有建立严格的考核制 度和合理的奖励制度，才能充分调动工作人 员的积极性，有助于发挥工作人员的主观能 动性，为读者提供更优质的服务，而各项统 计数据正是考核和奖励的重要依据。 厦门市 图书馆从2007年起就对职工业务工作实行 量化管理，首先根据各项统计数据制定规章 制度和管理目标，计量出每个部门及工作人 员应有的工作数量和质量， 每月月初对上个 月的工作情况进行业务检查，量化考核，通 过对比分析，奖勤罚懒，奖优罚劣，从而达 到鼓励先进，激励后进的目的。实践证明， 以科学、准确的数据为依据，完善业务考核 制度，不仅能激励员工端正工作态度、强化 服务意识，同时更能大大提高工作人员的业 务能力。 1.4图书馆统计工作是做好读者服务工 作的关键以服务读者为先的图书馆管理理 念是图书馆各项工作开展的指挥棒， 做好读 者服务工作是图书馆的首要工作， 它是联系 图书馆与读者的窗口，起着桥梁和纽带的作 用，因此必须制定一套科学完整的图书馆统 计工作制度，充分了解读者和馆藏文献信息 的动态指标，针对不同的读者群体开展读者 的差异性服务，从而加强和深化读者服务工 作。其中动态指标具体包括：图书借阅、读 者咨询、信息服务以及读者活动等等，这些 都是图书馆为读者服务的第一手资料， 它们 反映了图书馆整个工作的基本环节， 为图书 馆制定发展规划、工作任务，调整服务内容 提供了准确的数据依据。 2图书馆统计工作的实施步骤 图书馆统计工作主要包括：统计调查。 这是图书馆统计工作的基础， 其目的是有组 织地用科学的方法收集原始统计数据。 统计 整理。原始数据往往杂乱无序，这就需要分 门别类进行整理。整理工作是数据收集和数 据分析之间必不可少的环节。统计分析。图 书馆统计工作的目的，不仅仅是简单的收集、 整理、汇总数据，更重要的是对这些数据进 行全面深入的分析，进而对整个图书馆工作 的内在规律加以揭示，并用以提高图书馆的 各项业务水平和科学管理水平:2］。图书馆 的统计工作如何具体实施，可归纳为以下几 方面。 2.1规范图书馆各项统计制度图书馆统 计工作贯穿于图书馆管理的全过程， 图书馆 的每一个部门，每一项工作环节，都需要用 相