市场调查报告教案（一）.pdfVIP

第二章 常用财经报告文书 第一节 市场调查报告 市场调查报告，指运用科学的方法，对市场的营销情况，对特定区域、特定类别 的市场现状、发展趋势开展调查，获得资料，进行科学地归纳、整理、综合、分析、研究后， 作出恰当的结论而写成的书面材料。 市场调查报告的作用？ 市场调查报告是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。 一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部 门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起 到积极的作用。 三、市场调查的方法 1．询问调查法。口头和书面两种方式，包括：个别访问、调查会、问卷调查，应注意点 面结合。 2 ．直接调查法。用于产品和服务情况的调查，花费时间长，不易深入。 3 ．实验调查法。这是以试行销售的方式进行的调查的方法，常见的展销会、订货会、博 览会等都属此类。 4 ．统计分析法。面广，成本低。 1.按内容来分： 2 ．按服务对象分，可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告) 、市场供应者调研报告(生 产者调研报告) 。 3 ．按调研范围分，可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报 告。 4 ．按调研频率分，可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报 告。 5 ．按调研对象分，可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、金融市场调研报告、 投资市场调研报告等。 五、市场调查报告的特点 1 问卷设计 一、调查问卷的涵义 市场调查问卷是根据调查目的而以提问方式设计的问题集合。就是用科学的方法系 统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势， 为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据。 二、问卷设计的步骤 1．确定信息资料 2 ．问题的设计与选择 3．确定问题的顺序 （1）按问题的复杂程度，先易后难，由浅入深进行排列 （2 ）问题的排列要有逻辑性，同类性质的问题应都安排在一起 （3 ）开放型问题应放在问卷的最后 4 ．问卷的测试与修改 三、问卷设计技术 1．问卷设计的基本原则 （1）内容简明扼要 （2 ）问题设计通俗易懂 （3 ）便于对调查资料的分析与处理 2 ．问题设计技术 （1）用词准确 （2 ）内容具体 （3 ）避免使用不可用之词 （4 ）注意表达技巧 市场调查问卷--设计案例 了解广州20-40 岁消费者对住房、汽车、手机等产品的消费需求变化。 要求：简单的调查计划，设计问卷，总结和概括。 市场调查问卷--设计案例 前言 各位朋友： 您好！ 为了更好地了解20-40 岁消费者对住房的的实际 需求，我们特别开展本次调查活动，诚恳地希望得到您 的支持和合作。请将您的真实想法告诉我们，我们会把 得到的统计数据反馈给有关部门，使得更多符合我们实 际需求的住房屹立在我们的城市中，从而让我们的生活 和城市建设更加和谐。 我们对您的回答将严格保密。 2 占用了您的宝贵时间，我们向您致以深切的谢意。 同时感谢您的支持与合作！ 市场调查问卷--设计案例 主体Ⅰ 一 、您目前家庭住房的产权性质为： 1．租赁房（ ）2 ．房改房（ ）3 ．商品房（ ） 4 ．经济适用房（ ）5．集资房（ ）6 ．原有私 房（ ）7 ．其他（ ） 二、您打算购买哪种户型的住房？ 1．一室一厅一卫（ ）2 ．二室一厅一卫（ ） 3 ．二室二厅一卫（ ）4 ．二室二厅二卫（ ） 5 ．三室二厅一卫（ ）6 ．三室二厅二卫（ ） 7 ．四室二厅一卫（ ） 8．四室二厅二卫（ ） 9 ．跃层（ ） 10．别墅（ ） 市场调查问卷--设计案例 主体Ⅱ