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客户信用信息管理
能力目标和知识目标
能力目标：
?
能够分析客户信用信息，能够采集客户
信用信息，建立客户信用档案
知识目标：
?
明确客户信用信息的内容，熟悉客户信
用信息的采集渠道和客户信用档案的建
立方法
豆腐坊的故事：
关于信息与信用的关系
?
村里有一个农民是卖豆腐的，很多村民都到
他那里买豆腐吃，但大部分人都是赊账的，
每月或每半年结一次账。豆腐坊老板应不应
该接受农民的信用呢？问题的关键是看老板
在多大程度上相信农民会偿还债务。如果他
认为农民有50%的概率会还钱，他就应该提
供信用，因为他这样做肯定比不接受信用或
农民不付帐时收益大。
?
如果农民只吃一次豆腐，以后就再也不
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