大厦溢水处理应急预案.docxVIP

大厦溢水处理应急预案 巡检员工当值如发现大厦范围内有溢水现象，立即通知工 程部。 工程部员工应立即赶到现场查看，并积极组织现有人力、 物力展开抢险工作。重点保护电梯、配电设备防止进水。 秩序维护领班带人利用沙包拦截，引水等方式防止电梯、 配电间进水。 事故处理过程中，秩序维护部应维持好大厦内的秩序。 c 客户服务部相关人员除积极配合工程部抢修外，应及时保 障对客户的服务。 a） 到现场做好客户的安慰解释工作，尽力协调解决因溢水给 客户所带来的困难，维护好公司的形象。 b） 如有单位受浸而客户当时不在现场，应通知客户返回协助 处理。 c） 如有任何公共设施的日常使用受到影响，应在大厦各主要 入口显着位置设置告示牌、知会客户，如有任何区域存在危险性, 应在该处范围内设置警示标志或警告牌。 d） 通知清洁工利用吸水工具及时清理现场，迅速恢复原状。 e） 现场拍照，以备索赔之用。 事后记录一切详细情况，填写《突发事件报告》呈报管理 部总经理。