保安情景培训.docxVIP

保安情景培训 第一题 题目 XX小区保安在巡逻时，发现有一陌生人多次穿梭于住宅楼之间。 根据以上情况，请回答以下问题： 该保安应否做出行动？如做出行动，应采取什么措施？ 根据该陌生人的具体情况，列出各种处理方法。 参考答案 (1)答:应做出行动。主动礼貌地询问对方，了解情况。 ⑵答： 若对方是辖区物业的用户或用户的客人 ，不熟悉情况，就应热情帮 助客人,主动为他排忧解难； 若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响用户 的工作和休息； 若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾，应将其带到保安部接受进 一步的调查； 若发现对方与公安部门要通缉的人员相貌特征相似 ，且行动诡秘、 狡诈,应尽