品质管理Q七大手法质量控制Q诊断师.pdfVIP

最新卓越管理方案您 可自由编辑 一、 QC 小组的现状和发展前景及开展 QC 小组活动的意 义 1 、1978 年—2005 年的持续发展 品质管理 Q 七大手法质量 控制 Q 诊断师 QC 小组发展 的三个阶段： 试点阶段、扩展阶段、发展阶段。 2 、处理好五个关系 1)与 ISO9000 标准的关系； 2) 与企业进步的关系； 3)与科学程序的关系； 4) 与统计方法应用相结合的关系； 5) 与企业管理的关系。 3 、开展QC 小组活动的意义（即宗旨、目的） 1） 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性 2） 改进质量，降低消耗，提高经济效益 3） 建立文明的，心情舒畅的生产、服务、工作现场. 二、 QC 小组的概念与特点 1 、 概念 QC 小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动 的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存 在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质 和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论