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精品文档 政务服务中心保洁管理制度 为规范保洁工作流程，提高保洁的工作效率和质量，特制定 本制度。 一、保洁员岗位职责： 严格遵守政务服务中心各项规章制度。 文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成单位办公区域内的保洁工作。 遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗。 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告中心领导，并有义务采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7 ． 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得 将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失 工具照价赔偿。 8．拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责主任、副主任办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼楼梯、走廊的清扫保洁。 3、负责办事大小厅、四楼会议室的清扫保洁。 4、负责卫生间的清扫保洁。 . 精品文档 负责花坛、花盆的日常养护保洁，确保无烟头、茶叶渣等 垃圾。 四、保洁员工作标准： ( 一) 办公室的清扫标准： 1．办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、 文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、 无灰尘、无水迹。 2．办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随 意翻看。 3．文件柜玻璃、 窗框要擦拭得干净、 明亮，无手印 无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4．垃圾筒要保持干净无污、 垃圾及时清倒、 垃圾袋及时更换。 5．办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物， 盆体无尘、无污渍。 下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 （二）走廊、楼梯、大小厅的清扫标准： 1．大小厅的桌椅、玻璃，每日至少擦拭 1 次，荣誉证书每周 至少擦拭 1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2．走廊、楼梯地面每日至少扫拖 2 次，随时保持做到无垃圾、 无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3．走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒 1 次。做到无手印，无 杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 . 精品文档 4．走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门， 每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5．走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂 物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 走廊内窗户玻璃、 天花板及灯具， 每月 13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （三）卫生间清扫标准： 1．卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污 渍、无积水。 2．卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3．卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4．卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋 及时更换。 5．在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无 蚊虫。 6．每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。 7．卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。 （四）会议室清扫标准： 1．会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭 1 次，做 到无污渍、无灰尘、无水迹。 2．会议室内的设备设施每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无 灰尘、无水迹。 . 精品文档 3．会议室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋 及时更换。 4．下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭， 最后将门、窗关闭、锁好。 5．在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。 6．会议室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。 五、保洁员安全操作规程 : 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。 保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。 应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 .