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工作分析表
表
从事岗位名字
对账员
有无兼职
无
我的上级冈位名子
副总经理
我的部门名字
财务部
下级的岗位
收银员
我认为学历要求
中专以上
我认为上岗人员的 条件
女性、本地户口、 30-40岁,电脑操作熟练,有辨别真假币的能力,熟
练掌握银行刷卡机的程序,行业经验 2年以上,有收银工作经验3年以
上
表二:
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责对收款系统日结的操作。 每天14: 00点到机房做日结。(14:
00准时完成,完成率 100%)
10%
2
负责收取核对各银台及现金账目, 交付财务出纳。每天下午14:
00-15: 30收取各银台所交的销售货款, 核对账款相符无误后整
理总数交财务人员(完成率 100%,无差错)
26%
2
负责准备、送换各银台所需零钱,收取大额现金。去后楼换零
钱并领取所有柜组所需票据,之后给各银台换 2次零钱,并在
客流高峰日收取各银台大额现金。 (及时、完成率100%)
15%
3
负责收银主机设备开、关机及数据备份,发放收存各收银员钱
箱。早上8:30去机房开主机,晚上闭店前去机房关主机和做每 大销售数据备份。早上 8: 30到对账室给收银员领取钱箱及相 关用品,晚上收回所有收银员钱箱至保险柜,保险柜、防盗门 及时落锁。(时间准时及时、无漏锁、完成率 100%)
11%
4
负责清算核对个银台银联卡、信用卡数据。清算各银台前一整
大银联卡、信用卡所做结算的总交易额,交付财物出纳。 (无差
错、完成率100%)
2%
5
负责传达公司制度决定,管理收银员考勤。每天早 8; 00准时
召开晨会(传达上级领导的工作及学习) ,并记录各收银员
考勤,合理安排收银员倒休。 (准确率100%、完成率100%)
5%
6
负责收银客诉问题。解决由于银台刷卡机出现故障给顾客带来 的不便,(如刷卡时钱刷出去而收银机未接收到打不出卡单等) 出现问顷给顾客妥善解决。 (顾客满意度100%)
2%
7
负责每日与各柜组核对销售额是否止确。每日下午 4: 20-5:
20与各柜组核对销售额是否止确,核实正确为止。 (完成率
100%、准确率 100%)
10%
8
负责核对收银员月考勤及向人力部的申报。 每月20日和上报退 到早退人员明细到人力资源部,及收银员工资表。 (准确率
100%、真实率 100%)
7%
9
负责销售柜组销售所需小票、 pop等。每天下午4:20 — 5:20销
售各种小票、POP等。(款账清晰、完成率 100%)
10%
10
负贝制作收银台表格及活动信息提小。 (兀成率100%)
2%
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