家具售后服务制度word文档良心出品.docxVIP

售后服务制度 、总则 第1 条 本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，迅速处理客户投诉，维护公司信誉， 促进质量改善与售后服务水平，制定本制度。 第2条 本制度包括总则、售后服务程序、售后服务质量和人员管理等三大项 、售后服务程序 第一章接收销售合同单据 第一章 接收销售合同单据 第1条每天 第1条 检查销售合同是否清楚明白（顾客名、电话、送货地址、订货日期、送货日期、品名、 型号、数量、单价、开单人名、特别要求等） 第3条查明仓库里是否有所定产品。 第3条 查明仓库里是否有所定产品。 第4条 收到销售合同次日下单到工厂里生产。 约定时间大约每张销售合同单货配齐后，第一时间通知开单导购