实用房产经纪人业务销售操作流程.docxVIP

第五节：房产经纪人业务销售操作流程（参考） 一：客户接待 1:经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。 （注意仪表和微笑） :在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要 准确，快速。 3:在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。 4:按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。 （如: 客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。 5:如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员 应果断的告诉客户这样的房源可以在 1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电 话，并热情的递上自己的名片。 二：配对 :在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。 要求：A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要 客户E 逐一打电话给主要客户，约定看房。 三：电话约客 :拨通客户电话，告知客户房源信息 :询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免 浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 :简单讲述房源基本信息。 4:和客户约定看房时间，地点。 （注意2选1原则） 四：带看前准备 1 :设计带看线路 2:设计带看过程中所要提出的问题。 （合理安排问题的先后顺序） 3:列出物