电子产品品质管控2017 企业对异常事件的处理 企业案例1-1.pptVIP

* * * 降低 YDT316-48 扬声器不合格率 (1) 品质异常处理 企业案例 本案例由江苏新华伟业有限公司提供 案例学习的目的 根据企业产品异常处理的实际操作来进行分析： 1. 让学生熟悉品质事件处理的流程； 2. 掌握解决品质事件问题的方法； 3. 提升实际品质事件的处理能力。 案例背景 1. 江苏新华伟业有限公司以生产扬声器产品为主，车间劳务操作人员160多人，年生产扬声器1000万只左右，年劳务加工产值600余万元。 2. 车间生产的YDT316-48产品主要用于创维、TCL、海信等公司的电视机音箱配件上，年订单200万只。但在试产过程中，发现该产品不良率大幅超标，致使该产品无法投入批量生产，严重影响了公司的生产发展。 3. 为此车间成立了降低YDT316-48不合格率技术攻关QC小组。 YDT316-48扬声器是客户的主打产品，需求规模大，产品稳定，加工利润高，能够迅速提升公司生产效益，也是提高公司竞争力的难得机遇，决定着公司战略发展的方向，是公司发展的主打产品。 强化技 术水准 提升效 益水平 优化战 略部署 事件活动的原因（一） 为在短期内YDT316-48产品形成批量投产，满足客户的市场需求，依据客户提供的5只样品及技术参数，小批量试生产。试产暴露了工艺控制上的弱点，产品合格率最高为90%，不合格率严重超标，其中纯音不良占绝大部分。车间领导根据内部的订单趋势和市场的变化，决定承揽这批订单，要求车间QC小组组织技术质量攻关，确定此次活动. 事件活动的原因（二） 事件处理进程 产品现象 成立小组 问题描述 现状调查 目标设定 要因分析 对策实施 1 2 3 4 5 6 7 成果确认 8 事件处理方法 本次活动通过PDCA循环，达到预定效果，实现预期的目标。具体活动任务计划见下表： 活动计划表 计划进度： 实际进度： 成立小组概况 小组名称 QC小组 团队精神 团 结 协 作 开 拓 创 新 课题名称 降低YDT316-48扬声器不合格率 课题类型 技术攻关型 组建日期 2015年 平均出勤率 100% 活动次数 8次 活动时间 2015.07.01——2015.11.30 1、注册情况 组长：沈×× 全面指导 技术指导 组员：戚×× 孙×× 具体实施 组员：苏×× 计划协调 副组长：郦×× 陈×× 小组概况 2、小组成员 铆接线架 U铁封胶 打主磁胶 放主磁 收板检查 拔塞卡 放副磁 插塞卡 收板检查 排放 拔塞卡 磁间隙除尘 打支片胶 套音圈 放支片 打纸盆边胶 放纸盆 打补强胶 挑音圈线 烘箱中转 工艺流程图（一） 1、胶合线 2、振动线 打中心胶 插音规 拔音规排放 穿引线 弯头 涂助焊剂 打八字胶 平线 剪前线 焊前线 盖防尘帽 收板检查 烘箱中转 排放 松后线 插整形片 焊后线 整线 取整形片 冲磁 收板检查 测通断 剪后线 装箱 工艺流程图（二） 3、成品线（1） 4、成品线（2） * 我车间在2015年3月7日-5月14日，分别三次对YDT316-48产品进行试产，数据统计合格率仅为86.22%，其中纯音不良占不良品比重超过91%。 月份 合格率 指标 试生 产数 合格数 合格率 （%） 不良数 纯音不良数 不良率 （%） 报废数 报废率 （%） 纯音不良报废率（%） 2015.3.7 98% 100 76 76 24 22 22 18 18 91.66 2015.4.10 98% 300 255 85 45 41 13.66 30 10 91.11 2015.5.14 98% 500 445 89 55 50 10 40 8 90.09 合计 98% 900 776 86.22 124 113 12.55 88 11 91.12 现状调查（一） 盆架粘胶 纸盆污垢 焊锡不良 不良图片 引线长短 纯音不良（异物） 现状调查（二） YDT316-48扬声器试产缺陷统计 现状调查（三） 现状调查（四） 纯音不良分析 对三批产品纯音不良113只进行了分析，得出以下结论： 目标设定（一） 经对同行中经济规模较大，质量技术水准较高的杰夫电子有限公司、声威电子有限公司的调查，同类不同规模的扬声器合格率均在98%以上。 社会同类企业调查 调查1： 调查2： 经对客户配套的其他企业质量调查确认，扬声器YDT316-48的合格率可达98.40%以上。 目标设定（二） 目标值柱形图 确定目标 扬声器YDT316-48合格率控制在98.5%以上 组员 社会同行企业的对比 车间以往产品积累