原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
一消费者的购买过程给你举个例子吧夏天到了为了防止太阳光晒黑皮肤就引起我购买防晒霜的欲望然后我就通过朋友介绍网站上的搜索各种关于防晒产品的信息通过比较选择出性价比比较高而且适合自己的皮肤产品随即决定下订单购买商品买后通过使用对其产品的满意度进行评价消费者购买决策过程一引起需要二收集信息消费者信息来源主要有个人来源如家庭朋友邻居熟人商业来源如广告推销员经销商包装展览公共来源如大众传播媒体消费者评审组织等经验来源如处理检查和使用产品等三评价方案产品属性即产品能够满足消费者需要的特性属性权重即消费者对产
一． 消费者的购买过程
，给你举个例子吧，夏天到了，为了防止太阳光晒黑皮肤，就引起我购买防晒霜的欲望，然后我就通过 朋友介绍网站上的搜索各种关于防晒产品的信息， 通过比较选择出性价比比较高而且适合自己的皮肤产品， 随即决定下订单购买商品。买后通过使用对其产品的满意度进行评价。
消费者购买决策过程
（一）引起需要
（二）收集信息 消费者信息来源主要有个人来源（如家庭、朋友、邻居、熟人）、商业来源（如广告、 推销员、经销商、包装、展览）、公共来源（如大众传播媒体、消费者评审组织等）、经验来源（如处理、 检查和使用产品）等。
（三）评价方案 1. 产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。 2. 属
文档评论（0）