阿里巴巴集团管理模式(20201104204628).pdfVIP

阿里巴巴企业文化 1 、远景目标 成为一家持续发展 102 年的企业 成为全球十大网站之一 只要是商人就一定要用阿里巴巴 2 、使命 让天下没有难做的生意！ 3 、阿里巴巴 六脉神剑“ ”的价值体系 客户第一：关注客户的关注点 ,为客户提供建议和资讯 , 帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西 方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运 作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些 东西都不行。西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来 保证。 因此， 在公司的管理、 资本的运作、 全球化的操作上， 马云均毫不含糊地 全盘西化 。 阿里巴巴有一个规定，要想当 Director （主管）职位以 上的人，必须是在海外受过 3 ～5 年教育，或工作过 5～ 10 年的。马云说，这是个死命令，一起创业的 18 个人，可以 当连长、 排长， 但团长、 师长以上的人， 马云通通从外面请。 马云对现有的团队很满意。 阿里巴巴的职员一半是技术人 员，一半做服务，基本上在 IT 行业都有 2 ～3 年的经验。策 划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂 技术。我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去 全球竞争。 团队结构 马云当 CEO 当得不简单。他创业 5 年，从来没有一个 员工主动离开，别的公司出 3 倍的工资，员工也不动心。马 云还说风凉话： 同志们， 3 倍我看算了，如果 5 倍还可以考 虑一下。 他的管理团队也豪华得惊人， 现在有越来越多 哈佛 大学 、斯坦福大学 、耶鲁大学 的优秀人才聚集到了阿里巴巴。 CTO 吴炯， 是雅虎搜索引擎的发明人， 身价百倍， 却放 弃了 8 位数的利益，在阿里巴巴埋头苦干；马云的助手，营 运总裁蔡崇信，是 耶鲁大学 的法学士，毕业后在华尔街的一 家著名的投资公司工作，他本是来和马云谈风险投资的，结 果被马云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辞掉工作， 加盟阿里巴巴。最有趣的是蔡崇信原来所在的公司，听说他 要走，一定要投资阿里巴巴，以表示对他的支持。 马云强调， 东方的智慧、 西方的运作， 面向全世界的大 市场 是阿里巴巴的精髓。 马云说， 阿里巴巴永远可以容纳各 种古里古怪的人，有些人能干活不能管人，有些人能管人不 能干活。阿里巴巴一定要有专业管理人员进来，因为阿里巴 巴的这帮人很难管，你是 3 段，我是 3 段半，谁怕谁呀！但 有些人就能把人全部管起来。他技术水平是 0 段，管理水平 却是 9 段。马云想到大学里除了科室主任、系主任、院长这 条线，还有助教、讲师、教授这条线。公司的两条线则一条 是官路，由 Head 、Manager 、Director 、VP 、Senior VP 、 CEO 组成， 另