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成都市物业管理自然灾害中应急预案 第一节地震灾害应急预案 第三十三条地震灾害是群灾之首，它具有突发性和不可预测 性，以及产生严重次生灾害，对社会也会产生很大影响等特点。 地震还可能直接造成建筑物破坏以及山崩、 滑坡、泥石流、地裂、 地陷等地表的破坏和海啸。因地震的破坏还可能引起的一系列其 它次生灾害，包括火灾、水灾和有毒气体泄漏，细菌、放射物扩 散、瘟疫等对生命财产造成的灾害。 第三十四条地震按照其破坏性可分为：一般破坏性地震、严 重破坏性地震。 一般破坏性地震，是指造成一定数量的人员伤亡和经济损失 的地震； 严重破坏性地震，是指发生 6级及以上的地震或造成严重人 员伤亡和经济损失的地震。 第三十五条地震灾害的预防注意事项： （一） 危险物品不要放置在高架上， 吊灯及吊起来的盛物架,要 尽量增强强度，玻璃容器或器皿应放置在盛物架下面 ； （二） 燃气炉要牢牢固定，并注意检查是否漏气，燃气开关及燃 气器具开关，不使用时或下班前应确认关闭； （三） 厨房等用火区或其他易发生火花的火种附近 ,不得放置 易燃物； （四） 应养成拔掉插头的习惯，在不使用的电器具 （如电视机、 电饭煲、电炉、烤箱等）时，应切断电源； （五） 楼梯及走廊等通道上,不可堆放物品，随时保障安全通道、 出入口的通畅； （六） 随时关注国家地震预测机构发布的权威信息，做好防范 措施； （七） 注意报警系统、消防设备的保养； 第三十六条地震灾害发生时的紧急措施： （一） 地震灾害发生时，项目负责人或物业服务负责人应立即 赶往建筑区划，成立应急小组，组织抢险救灾工作 ； （二） 控制中心应立即启动报警装置，并通过广播呼叫，告知 建筑区划内的所有人员地震灾害发生，并告知相关注意事项和紧 急自救措施： 1、 请大家保持冷静并尽快熄灭火源； 2、 地震时不要随意跑动，不要使用电梯逃生 ； 3、 应立即用软物体（如：枕头、厚衣物、棉被等）护住头部等 身体的重要部位； 4、 建筑物内的人员应就近寻找建筑物坚固的部位 （如：卫生 间、承重墙拐角处等）进行躲避； （三） 秩序维护员应立即赶往各出入口、 通道，进行通道控制， 对人员进行有序疏导，维护公共秩序，按照 只出不进的原则， 防止不法之徒乘乱滋事、浑水摸鱼； （四） 共用部位、共用设施设备维护员应立即关闭水、电、气 等阀门，停止电梯等设备的运行； （五） 地震稍微平息后，控制中心应立即通过广播通知建筑物 内人员马上撤离。秩序维护员组织建筑物内的人员有序疏散到空 旷地带（如广场、马路等地方），不要靠近建筑物、广告招牌、电 线杆等的附近。并逐一排查有无人员滞留建筑物内或被困电梯内。 第三十七条地震灾害发生后的紧急措施： （一） 地震灾害发生后，物业服务负责人或项目经理应立即召 开紧急会议部署抗灾救援相关工作； （二） 物业服务企业应当立即组织人员对人员伤亡情况和建筑 区划受灾情况进行统计，并及时上报所在地街道办事处、乡镇人 民政府。发生严重破坏性地震造成严重人员伤亡和经济损失的， 应立即向相关政府部门提出紧急援助请求 ； （三） 应立即组织设施设备维护人员对共用部位、共用设施设 备进行检查；对受损的设施设备应立即停止使用；并将共用部位、 共用设施设备的震损情况以书面形式告知业主、使用人 ； （四） 应立即设立警戒岗，对建筑物（特另U是受损的）进行隔离, 在未经政府权威部门发布有关的安全信息前 ,尽量劝阻任何人试 图返回建筑物内； （五） 灾害发生后，物业服务企业应当与政府相关部门保持密 切联系，及时收集政府相关部门发布的权威信息，并及时向建筑 区划内的业主、使用人发布，防止谣言传播 ； （六） 发生严重破坏性地震时，应增加设施设备检查、环境维 护、消杀灭害等工作的频率，防止次生灾害的发生 ； （七） 积极安抚业主、使用人的情绪，密切关注人员的身体状 况，特别是老人、小孩、孕妇、伤残人士、以及患有心脏病、高 血压者； （八）严重破坏性地震发生后,通常会出现一系列社会问题,物 业服务企业应当加强防范。 第三十八条余震期的紧急措施 （一） 通过网络、电台、电视等渠道，收集防震避震、自救互 救常识和政府发布的余震预测信息，并及时以书面和广播形式告 知建筑区划内的业主； （二） 在条件允许的情况下，指定建筑区划内空旷区域为临时 安置区，搭建避难帐篷，供业主、使用人及员工使用。在选择临 时安置区位置时，应尽量考虑不要占用通道、出入口 ； （三） 在临时安置区，设置零时服务点，由秩序维护、客户服 务、环境维护人员组成，为业主、使用人提供力所能及的服务， 安抚业主情绪，维护人员集中区域的公共秩序和环境卫生，以减 轻大众的恐慌； （四） 做好次生灾害的防治，建筑区划内常见的地震次生灾害 主要有： 1、 有毒气体、液体泄漏； 2、 水电气供给管路断