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文明服务示范点2019年工作总结’ ★工作总结频道为大家整理的文明服务示范点 2019年工作总 结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 xx长运运输集团有限公司高速客运公司成立于 XX年8月23日, 目前是省内外集约经营高速公路客运班线的车公司之一。 公司拥 有豪华客车129辆，4900余个营运座位，经营xx至宁波地区、 绍兴地区、嘉兴地区、台州地区、舟山地区、苏州、合肥等省内 外共30条高速、快客、结点线路。公司现有职工 280人，拥有 一支由全国劳模、xx市安全行车状元、安全行车达 260万公里 的文明驾驶员李学光等明星员工组成的一大批安全好、 文明服务 好的高素质驾驶员队伍和掌握高科技管理手段、 乐于奉献的高索 质管理人员队伍，公司自成立以来，多次被评为 xx市“安全生 产工作先进单位”，XX年被评为“ xx市模范集体”。 在旅客运输经营中，高速客运公司始终坚持以人为本的科学发展 观，坚持“两手抓，两手都要硬”的发展思路和“不断满足顾客 需求”的服务理念，确保精神文明建设和物质文明建设同步发 展，齐头并进。为此，几年来公司通过开展集约规范化管理，文 明温馨化经营，实现了快速规模化发展，达到了 “车辆高档次、 管理高科技、服务高品位、人员高素质”的“四高”要求，成为 xx交通文明服务的一个流动“窗口”。高速客运公司抓好文明 服务建设主要体现在以下方面： 一、以“