新世界物业空置单元钥匙管理规定.docxVIP

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2020-11-12 发布于天津
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新世界物业空置单元钥匙管理规定.docx

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新世界物业空置单元钥匙管理规定客服组自验收楼宇后所接管的钥匙，按以下规定进行管理： 1.1各空置单元统一由客服组进行清点核对，确认无误后将各空置单元钥匙分为 A、B两部分，A部分为各空置单元大门匙一条，以供售楼部及物管部人员看、查楼所用。B部分为剩余的另一部分钥匙，在业户接收单元后交付业户所用。 1.2钥匙以分类存放，指定专人进行管理，由客服组负责。钥匙借出： 2.1A部分：只能对公司内部借用（包括物业部及发展商），对外单位（施工单位）不得向其借出钥匙。 2.2B部分：非特殊情况及未经部门主任同意，不得动用。 2.3因遗留问题须借出的大门匙，由客服借出，再按遗漏问题处理程序交予项目工程部。 2.4业户收楼，须由客服领出钥匙，交业户签收。钥匙归还： 3.1客服人员对每次所归还的钥匙，须先对相应单元进行检查，确认室内物品齐全及门窗、水电部阀关闭后，才可收回钥匙，若检查发现问题，拒收钥匙，并及时向上级主任汇报处理。定期检查： 4.1客服每月25日对钥匙进行盘点及对空置单元进行检查，如有错漏，立即查明原因，进行处理。登记 5.1钥匙的借出及归还，须严格按照《钥匙登记本》上栏目进行填写，不得漏项