人际沟通与护患沟通-静脉输液Intravenousin教学内容.pptVIP

人际沟通与护患沟通-静脉输液I;理解： 1.用自己的语言准;理解： 4.正确解释护患沟;应用： 1.在护理情境中恰;一、人际沟通与护患沟通的概念 ;4.沟通是“分享信息的过程”5;（二）护患沟通的定义 ;二、人际沟通和护患沟通的意义（;（二）护患沟通的意义 1.;证实信息的方法1.给予反馈——;（三）护患沟通的特征 1.;三、沟通过程的基本要素 （一;途径context信息信息接收;四、沟通的层次（一）一般性沟通;沟通的层次情感性沟通共鸣性沟通;五、沟通的类型 （一）语言性;（一）语言性沟通 ;3. 语言沟通的技巧： ;（二）非语言沟通 ;2. 非语言沟通的重要性：(1;3. 非语言沟通的特点： (;（2） 多功能： 补强;4. 非语言沟通的类型： ;六、影响沟通的因素和 ;6 . 身体因素 7.?社;（二）阻碍有效沟通的因素 1.;七、促进有效沟通的原则和技巧 ;◆? 同理的定义：是指侦查和确;◆自我暴露的定义：在自愿的情形;开放我盲目我隐藏我未知我周哈里;◆自我暴露的意义： （1） ;（二）促进有效沟通的技巧 ;语言沟通的技巧 1. 选;倾听技巧 （1）定义：是信息接;（2）如何做一个有效的倾听者 ;参与： ◆?定义：完;核实： ◆定义：接收和给;◆ 核实的方法：