贵州电大（2020-2022）-服务营销-学习资料2答案.docVIP

服务营销0002 贵州电大形成性考核 课程号：5205081 单项选择(共10题,共40分) 第1题，请仔细阅读以下题目： 信息有形化的最显著形式是（ ）。 A、广告 B、销售促进 C、口碑传播 D、公关宣传 提示：本题难度中等，请运用科目所学知识，完成作答 [【参考答案】：C 第2题，请仔细阅读以下题目： （ ）是指消费者可能不会立即意识到的一些周围因素。 A、环境因素 B、设计因素 C、社会因素 D、促销因素 提示：本题难度中等，请运用科目所学知识，完成作答 [【参考答案】：A 第3题，请仔细阅读以下题目： 营销铁三角中保持承诺的是（ ）。 A、内部营销 B、外部营销 C、